Premiers pas avec Portal | Portal de Facebook

Ce guide vous aidera à configurer votre Portal et à commencer à l’utiliser. Faites défiler la page pour obtenir des instructions sur l’utilisation de Portal TV.

Si vous avez besoin d’aide pour commencer ou avez des questions au sujet d’un appareil Portal qui ne concerne pas un problème, consultez les démonstrations des laboratoires de réalité de Facebook pour programmer une session avec un spécialiste de l’expérience des produits.

Vous pouvez vous inscrire à la liste de distribution de courriels sur Portal pour recevoir des mises à jour, des conseils essentiels, des offres spéciales, de nouvelles applications partenaires et plus encore.

Portal, Portal Mini et Portal+

Cet article s’applique à Portal

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Regardez cette vidéo pour comprendre comment configurer votre appareil.

Avant la configuration de votre Portal+ :

Vous pouvez utiliser un lecteur d’écran pour configurer votre Portal. Si vous rencontrez des difficultés à utiliser l’écran tactile de votre Portal pendant la configuration, découvrez comment désactiver les options d’accessibilité.

Pour activer vos appareils :

  1. Faites glisser le couvercle, ouvrez la boîte, puis tirez l’appareil vers vous.
  2. Placez votre Portal sur une surface plane et stable, comme une table ou un comptoir. Ne placez pas votre Portal près d’endroits où il pourrait être mouillés, les sources de chaleur ou les endroits où il pourrait être facilement renversé (par exemple, près d’un lavabo, d’une douche, d’une piscine, d’un four, d’un poêle et d’un radiateur).
  3. Branchez le cordon d’alimentation à l’arrière de votre appareil. Si votre Portal comprend une station de recharge, découvrez comment configurer Portal Go.
  4. Assurez-vous que le cordon d’alimentation fourni est bien branché dans l’appareil avant de le brancher dans une prise de courant appropriée :
    • Votre Portal fonctionne en étant connecté à une source d’alimentation CA de 100 V à 240 V CA à une fréquence de 50 à 60 Hz. Veuillez consulter les consignes en matière de santé et de sécurité pour obtenir plus de renseignements.
    • Disposez les câbles et les cordons afin que les personnes et les animaux ne puissent pas trébucher ni tirer dessus lorsqu’ils se déplacent ou se rapprochent de votre Portal.
  5. Gardez votre appareil Portal à au moins 0,6 m de distance des murs pour une meilleure qualité d’appel.

Votre appareil devrait se mettre en marche automatiquement. Pour éteindre l’appareil photo, vous pouvez faire glisser le cache-caméra sur l’objectif, ou appuyer sur le bouton situé sur le dessus de l’appareil, qui sert à désactiver l’appareil photo et le microphone.

Pour configurer votre profil :

Après avoir branché votre Portal, suivez les instructions à l’écran pour commencer la configuration. Si vous avez une déficience visuelle et que vous avez besoin d’assistance pour configurer votre appareil Portal, vous pouvez activer TalkBack en maintenant deux doigts sur l’écran.

Suivez les instructions à l’écran pour choisir votre langue, connecter l’appareil au réseau Wi-Fi et vous connecter à vos comptes Facebook, WhatsApp ou Workplace.

Dépannage

Si vous avez de la difficulté à configurer votre appareil, veuillez consulter les articles suivants :

Une fois qu’un de vos comptes est connecté, suivez le reste des instructions à l’écran pour terminer la configuration. Vous pouvez, par exemple :

Remarque : Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Facebook, consultez les Pages d’aide de Facebook.

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Pendant la configuration initiale de votre Portal, vous choisirez un réseau Wi-Fi auquel vous connecter. Vous pourrez modifier le réseau Wi-Fi de votre Portal à tout moment.

Pour modifier le réseau Wi-Fi de votre Portal :

  1. À partir des Applications, appuyez sur Paramètres.
  2. Appuyez sur Généralités.
  3. Appuyez sur Wi-Fi.
  4. Sélectionnez le réseau auquel vous souhaitez vous connecter, entrez votre mot de passe Wi-Fi et appuyez sur Se connecter.

En savoir plus sur ce que vous devez faire si votre Portal ne détecte pas votre routeur Wi-Fi (appareil de connexion Internet).

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Pour désactiver ou activer la caméra et le microphone sur l’écran tactile pendant un appel :

  1. Appuyez sur l’écran pour afficher le menu d’appel.
  2. Appuyez sur ou sur pour désactiver ou activer la caméra ou le microphone.

Pour désactiver ou activer a caméra et le microphone sur Portal et Portal Mini :

Pour désactiver la caméra ou le microphone, faites glisser le bouton situé dans le haut de la fenêtre Portal tout à gauche. Une lumière rouge indique que la caméra et le microphone sont désactivés.

Pour désactiver la caméra, faites glisser le bouton situé dans le haut de la fenêtre Portal jusqu’au centre. Un obturateur couvrira la lentille de la caméra lorsque vous la désactiverez.

Pour désactiver ou activer a caméra et le microphone sur Portal+ et Portal (Gen 1) :

Pour désactiver la caméra et le microphone de votre Portal, appuyez sur le bouton rond situé sur le dessus de votre appareil. Une lumière rouge à l’avant de votre Portal indique que le microphone et la caméra sont désactivés.

Vous pouvez aussi utiliser le cache-caméra fourni avec votre Portal lorsque vous n’utilisez pas la caméra.

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Vous pouvez mettre votre Portal en mode veille, ce qui éteint l’écran. Portal peut ensuite être « réveillé » en le touchant, à l’aide des commandes vocales, par la détection de mouvements ou en cas d’appels entrants. Votre Portal se mettra en veille automatiquement après 15 minutes d’inactivité, mais vous pouvez également le mettre en veille manuellement.

Pour mettre votre Portal en veille :

  1. Balayez l’écran de votre Portal du bas vers le haut pour afficher le menu des Commandes rapides.
  2. Appuyez sur .

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Beginning in December, we will no longer be offering "Hey Facebook" as a wake word for Portal. Please use "Hey Portal" to interact with voice commands.

Notions de base sur les appels

Vous pouvez passer des appels et en recevoir :

Vous ne pouvez pas appeler vos contacts Messenger qui n’ont pas de compte Facebook ou importer des contacts de votre téléphone. Apprenez-en plus sur l’ajout ou la suppression de contacts.

Utilisation des interactions vocales

Actuellement, la fonctionnalité « Hey Portal » est uniquement disponible en anglais (États-Unis, Canada et Royaume-Uni). Elle sera désactivée si vous choisissez une autre langue que l’anglais (États-Unis, Canada et Royaume-Uni) comme langue d’utilisation sur votre Portal. En savoir plus sur la disponibilité de « Hey Portal ».

Pour effectuer un appel, dites :

  • « Hey Portal, appelle [nom du contact]. »
  • « Hey Portal, décroche. »
  • « Hey Portal, raccroche. »

La commande « Hey Portal » ou « Hey Facebook » pourrait vous demander de confirmer quel contact vous essayez d’appeler en répondant « Oui » ou « Non » ou en disant le nom complet du contact que vous essayez d’appeler.

Si vos comptes Facebook et WhatsApp sont connectés à votre appareil, les commandes vocales seront automatiquement associées par défaut à vos contacts Messenger. Pour appeler quelqu’un sur WhatsApp, vous pouvez dire « Hey Portal, appelle [nom du contact] sur WhatsApp » ou changer votre fournisseur de services d’appels par défaut pour WhatsApp.

Si vous souhaitez que WhatsApp soit votre fournisseur de services d’appels par défaut :

  1. À partir des Applications, appuyez sur Paramètres pour l’ouvrir.
  2. Appuyez sur Généralités, puis appuyez sur le bouton à côté de Fournisseur de services d’appels par défaut pour l’activer ou le désactiver.

Lorsque vous changez votre fournisseur de services d’appels par défaut pour WhatsApp, tous les appels effectués à l’aide de la commande « Hey Portal » ou « Hey Facebook » se feront sur WhatsApp, à moins que vous disiez « Hey Portal, appelle [nom du contact] sur Messenger ».

Utilisation de l’écran tactile

Pour effectuer un appel :

  1. À partir des Applications, appuyez sur l’application Contacts pour l’ouvrir. Vous pouvez filtrer vos contacts par suggestions, récents, Messenger et WhatsApp.
  2. Appuyez sur le contact que vous souhaitez appeler.
  3. Faites une sélection pour démarrer l’appel.

Pour répondre à un appel :

Lorsque vous recevez un appel, appuyez sur Répondre afin d’y participer.

Pour mettre fin à un appel :

  1. Pendant un appel, appuyez sur l’écran de votre Portal pour afficher le menu d’appel.
  2. Appuyez sur pour y mettre fin.

Fonctions d’appel

Pendant un appel, vous pouvez :

Remarque : Les appels Portal peuvent uniquement être reçus sur des appareils Portal, sur des téléphones cellulaires ou des tablettes avec l’application Messenger, sur messenger.com ou facebook.com, ou sur des téléphones cellulaires par l’intermédiaire de WhatsApp. Il est possible de passer ou de recevoir des appels sur messenger.com ou facebook.com uniquement avec les navigateurs Chrome ou Opera. Pour appeler un contact WhatsApp à partir de votre Portal, le contact en question doit avoir ouvert WhatsApp ou être en mode attente sur son téléphone cellulaire.

Cet article s’applique à Portal et à Portal TV

Passer des appels sur Portal

Portal vous permet d’appeler vos amis Facebook et vos contacts Messenger et WhatsApp de tous vos comptes associés à votre Portal. Même si Portal est en vente uniquement dans certains pays, vous pouvez utiliser votre Portal pour appeler des amis dans tous les pays où Messenger et WhatsApp sont pris en charge.

Recevoir des appels sur Portal

Actuellement, les appels Portal peuvent uniquement être reçus sur d’autres appareils Portal, sur des téléphones cellulaires par l’intermédiaire de WhatsApp, sur des téléphones cellulaires ou des tablettes avec l’application Messenger, sur messenger.com ou sur facebook.com. Portal ne peut pas recevoir un appel de comptes Messenger Kids ou de l’application Messenger Lite.

Vos contacts sur Portal

Vos contacts Portal correspondent aux amis Facebook, aux contacts Messenger et aux contacts WhatsApp de tous vos comptes associés à votre Portal. Si vous partagez un Portal avec d’autres personnes, tous les comptes qui ont été associés à votre Portal se partageront les contacts sur Portal. Quiconque partage votre Portal avec vous aura accès à vos contacts sur l’appareil et pourra passer et recevoir des appels.

Afficher vos contacts Portal

Sur la page d’accueil de votre Portal, appuyez sur Contacts. Vous pouvez ensuite parcourir les contacts dans les catégories Suggestions et Récents ou par type de compte.

Cet article s’applique à Portal

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Pendant un appel, vous pouvez vous déplacer dans la salle et parler librement pendant que Smart Camera et Smart Sound s’ajustent pour vous centrer dans l’écran et que vous soyez audible. Vous pouvez également régler manuellement le zoom et la mise au point de votre caméra à l’aide de l’écran tactile de votre Portal.

Pour basculer en mode manuel, vous pouvez :

  • Dans le retour d’image sur l’écran, pincez l’écran pour zoomer en avant ou en arrière.
  • Dans le retour d’image de l’écran, faites glisser votre doigt sur l’écran pour modifier la zone de mise au point.

Pour désactiver le mode manuel :

  • Appuyez sur dans le coin inférieur droit de l’écran de votre Portal.

Pour que votre caméra fasse la mise au point sur une seule personne (Projecteur) pendant un appel :

  • Appuyez sur le visage de la personne dans votre champ de vision.
  • Lorsque vous voyez un cadre jaune autour de son visage, appuyez de nouveau sur son visage.

Pour arrêter la fonction Projecteur pendant un appel :

  • Dans le retour d’image sur l’écran, appuyez deux fois sur le visage de la personne qui se trouve dans le champ de vision.

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Vous pouvez effectuer des appels de groupe sur votre Portal à l’aide de vos contacts Portal, des salons Messenger et d’autres applications. Il n’est pas nécessaire que les autres participants disposent d’un Portal pour se joindre à l’appel.

Effectuer un appel de groupe sur votre Portal

  1. À partir des Applications, appuyez sur Appel de groupe.
  2. Appuyez sur les personnes que vous souhaitez ajouter à votre appel.
  3. Une fois que la personne ajoutée répond à l’appel, elle est jointe à l’appel de groupe.

Notez bien que lorsque vous effectuez un appel à partir de vos contacts Portal, les utilisateurs de Messenger et de WhatsApp ne peuvent pas participer à un même appel.

Appels de groupe avec des contacts Messenger

Portal vous permet d’ajouter jusqu’à sept contacts Messenger sur un appel, pour un total de huit personnes vous incluant. Les autres contacts de votre appel ou vous-même pouvez ajouter n’importe quels amis Facebook ou contacts Messenger à votre appel.

Appels de groupe avec des contacts WhatsApp

Jusqu’à quatre personnes peuvent participer à un appel de groupe. Toutefois, si un appel est commencé sur WhatsApp sur un téléphone Android ou un iPhone, jusqu’à huit personnes peuvent y participer, dont vous. Les autres contacts de votre appel ou vous‑même pouvez ajouter n’importe quels contacts WhatsApp à votre appel. Pour appeler n’importe quel contact WhatsApp à partir de votre Portal, le contact en question doit avoir ouvert WhatsApp ou être en mode attente sur son téléphone cellulaire.

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Sur Portal, la fonction Raconte-moi une histoire vous permet de partager des histoires interactives contenant des animations, de la musique et des effets pendant un appel ou pendant l’utilisation de l’application Raconte-moi une histoire. Explorez les livres pour enfants, les histoires courtes et les histoires pour s’endormir qui utilisent l’animation avec réalité augmentée.

Vous devez avoir un compte Facebook ou WhatsApp actif et donc avoir au moins 13 ans pour créer un profil Portal. Bien que Portal soit conçu pour aider les familles à rester en contact, il ne s’agit pas d’un appareil pour enfants et il ne doit pas être utilisé sans surveillance parentale.

Veillez à ce que votre caméra soit activée pour charger Raconte-moi une histoire.

Pour utiliser Raconte-moi une histoire pendant un appel :

  1. Appuyez sur l’écran pour afficher le menu d’appel.
  2. Appuyez sur .

  3. Appuyez sur .

  4. Appuyez sur l’histoire que vous voulez partager.
  5. Appuyez sur Lire pour lancer l’histoire ou sur Description pour afficher une brève description de l’histoire.

Pour utiliser l’application Raconte-moi une histoire :

  1. À partir des Applications, appuyez sur l’application Raconte‑moi une histoire.
  2. Appuyez sur l’histoire que vous voulez commencer.
  3. Appuyez sur Démarrer et suivez les instructions à l’écran.
Remarques :
  • Le chargement des histoires peut prendre jusqu’à 45 secondes.
  • Pour utiliser l’application Raconte-moi une histoire, activez votre microphone et votre caméra.
  • Si vous rencontrez des problèmes pendant le chargement d’une histoire ou que vous voyez un signal de chargement au milieu d’une histoire, vérifiez votre connexion Internet.

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Découvrez la marche à suivre si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte Facebook.

Vous pouvez associer jusqu’à cinq profils à votre Portal. Il peut s’agir de comptes Facebook, WhatsApp ou Workplace.

Invitez uniquement des personnes auxquelles vous faites confiance à ajouter un profil à votre Portal. Lorsqu’une personne ajoute son compte Facebook à votre Portal, ses amis Facebook et ses contacts Messenger deviennent des contacts dans votre Portal, et vous pouvez les appeler. Pour ajouter des contacts WhatsApp à votre Portal, associez votre compte WhatsApp à votre Portal.

Pour ajouter un profil à votre Portal :

  1. À partir des Applications, appuyez sur Paramètres.
  2. Appuyez sur Profils ou sur Comptes.
  3. Appuyez sur Ajouter un compte ou sur Ajouter un profil.
  4. Suivez les instructions à l’écran pour confirmer votre compte Facebook, WhatsApp ou Workplace, puis appuyez sur Suivant.
  5. Demandez à la personne que vous voulez ajouter à votre Portal de sélectionner les comptes qu’elle souhaite ajouter, puis appuyez sur Suivant.
  6. Demandez à la personne que vous voulez ajouter de suivre les instructions à l’écran pour se connecter avec son compte Facebook, WhatsApp ou Workplace.
  7. Appuyez sur Suivant.

Si vous éprouvez des difficultés avec votre compte Facebook, consultez les Pages d’aide de Facebook.

Lorsqu’une personne ajoute un profil, elle est en mesure de faire ce qui suit :

  • consulter, écouter et supprimer toutes vos interactions vocales Portal dans les paramètres de Portal ou dans son historique personnel Facebook;
  • modifier les paramètres relatifs aux interactions vocales de votre Portal, qui s’appliquent à vos interactions vocales;
  • utiliser et modifier d’autres paramètres, qui peuvent s’appliquer à votre Portal;
  • ajouter des profils à votre Portal ou en supprimer, notamment supprimer votre compte;
  • ajouter des photos ou utiliser des services tiers sur votre Portal;
  • consulter tout renseignement auquel vous accédez sur votre Portal, y compris consulter et appeler vos contacts.

Pour supprimer un profil de votre Portal :

  1. À partir des Applications, appuyez sur Paramètres.
  2. Appuyez sur Profils ou sur Comptes.
  3. Appuyez sur le profil que vous souhaitez supprimer.
  4. Appuyez sur Supprimer le profil ou sur Supprimer le compte et suivez les instructions à l’écran.
  5. Appuyez sur Supprimer pour confirmer.
Remarques :
  • Vous pouvez aussi supprimer votre propre profil de votre Portal à partir du menu Sécurité et connexion de vos paramètres Facebook. Si votre compte Facebook est supprimé ou désactivé, ou si vous modifiez son mot de passe, ce compte sera également supprimé de votre Portal. Quiconque utilise un Portal (et pas seulement un autre propriétaire) peut afficher et appeler tous les contacts qui y figurent, gérer les favoris, voir les photos ajoutées à votre Portal et utiliser les services tiers connectés à votre Portal.
  • Si vous supprimez un profil de votre Portal, cette action supprimera également les contacts, les photos et les autres données qui y étaient associés. Le titulaire du profil sera aussi retiré de certaines applications tierces connectées.
  • La suppression de tous les comptes connectés à un appareil Portal entraînera automatiquement la réinitialisation de ses paramètres d’usine.
  • Si le titulaire d’un compte détenu par plusieurs personnes est supprimé de votre Portal, l’historique d’appels demeurera sur l’appareil, mais il n’affichera plus le nom du titulaire supprimé qui était à l’origine de l’appel.
  • En savoir plus sur comment ajouter et supprimer des comptes sur Portal TV.

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Pour utiliser Alexa sur votre Portal, vous devez y connecter un compte Alexa d’Amazon. Vous pouvez connecter Alexa pendant la configuration de votre Portal ou à partir des Paramètres.

La connexion à Alexa ajoute un raccourci Alexa Discovery à vos applications. Appuyez sur le raccourci pour accéder aux fonctionnalités et aux paramètres d’Alexa.

Connecter Alexa

  1. À partir des Applications, appuyez sur Paramètres .
  2. Appuyez sur Assistants.
  3. Appuyez sur Amazon Alexa , puis sur Connecter.
  4. Accédez à amazon.com/code sur votre ordinateur ou votre appareil mobile et entrez le code sur l’écran de votre Portal.

Déconnecter Alexa et retirer Alexa Discovery

  1. À partir des Applications, appuyez sur Paramètres .
  2. Appuyez sur Assistants.
  3. Appuyez sur Amazon Alexa, puis sur Paramètres.
  4. Appuyez sur Options d’appareil.
  5. Appuyez sur Déconnecter.
  6. Appuyez sur Oui.

Apprenez-en davantage sur l’utilisation des interactions vocales sur votre Portal.

Remarques :
  • Le compte Alexa connecté à Portal n’est pas relié à un compte Portal en particulier. Si un ou plusieurs comptes Portal sont supprimés de votre Portal, l’application Alexa restera connectée à l’appareil.
  • Vous pouvez aussi déconnecter Alexa en utilisant l’application Alexa. Visitez le site Web Alexa pour en savoir plus.

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Pour configurer votre appareil Portal avec un compte WhatsApp :

Découvrez comment configurer votre appareil Portal à l’aide d’un compte WhatsApp. Certaines fonctionnalités, notamment « Hey Portal », « Hey Facebook », Facebook Watch, Facebook Gaming et Facebook Live, ne sont pas accessibles lorsque vous configurez votre Portal avec WhatsApp seulement ou lorsqu’il existe une connexion avec WhatsApp seulement sur un appareil partagé.

Pour connecter votre compte WhatsApp à votre Portal :

  1. À partir des Applications, appuyez sur Paramètres .
  2. Appuyez sur Profils.
  3. Appuyez sur [Votre nom].
  4. Appuyez sur Connecter WhatsApp. Vous devrez peut-être confirmer votre connexion pour apporter des modifications.
  5. Cochez la case à côté de pour accepter de recevoir des messages de Portal sur WhatsApp, puis appuyez sur Continuer.
  6. Appuyez sur Suivant et suivez les instructions à l’écran.
  7. Appuyez sur Terminé.

Portal TV

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Avant de commencer, découvrez ce dont vous avez besoin pour configurer votre Portal TV. Si vous souhaitez utiliser le lecteur d’écran pour configurer votre Portal, découvrez comment configurer votre Portal TV à l’aide du lecteur d’écran.

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Brancher votre Portal TV :

  1. Connectez le câble HDMI et le bloc d’alimentation, puis branchez ce dernier sur une source d’alimentation. Votre Portal TV s’allumera automatiquement.
  2. Connectez le câble HDMI dans une entrée de votre téléviseur. Pour obtenir les meilleurs résultats, utilisez le port HDMI 1.
  3. Allumez votre téléviseur et sélectionnez cette entrée.

Trouver l’endroit approprié pour votre Portal TV :

Votre Portal TV peut être installé sur le dessus de votre téléviseur ou sur une surface plane en dessous du téléviseur. Évitez de placer votre Portal TV directement sur un haut-parleur ou une barre de son ou trop près de telles enceintes.

Votre téléviseur Portal TV est équipé d’un son Dolby Atmos® qui requiert du contenu en continu codé Dolby Atmos® et un système audio compatible.

Installation de votre Portal TV sur votre téléviseur :

  1. Ouvrez le grand rabat.
  2. Ouvrez le petit rabat.
  3. Installez le rabat avant contre le devant de votre téléviseur. Exercez une pression simultanée sur le rabat avant (contre le devant de votre téléviseur) et sur le rabat arrière (contre l’arrière du téléviseur).
  4. Pour vous assurer que votre Portal TV est stable, appuyez fermement sur le rabat arrière contre l’arrière de votre téléviseur.

Configurer votre télécommande :

  1. Retirez la languette de plastique du compartiment à piles à l’arrière de votre télécommande.
  2. Lorsque demandé à l’écran, appuyez sur Sélectionner pour lancer le couplage de la télécommande et de Portal TV. Pour en savoir plus sur la façon d’utiliser votre télécommande Portal TV.
  3. Suivez les instructions à l’écran pour terminer la configuration.

Votre télécommande Portal pourrait nécessiter une mise à jour. Cela peut prendre jusqu’à 5 minutes, selon votre connexion. Assurez-vous de n’appuyer sur aucun bouton et ne pas enlever les piles pendant la mise à jour.

Découvrez quoi faire si vous éprouvez des problèmes avec votre télécommande Portal TV.

Choix de la langue et connexion au réseau Wi-Fi :

  1. Sélectionnez votre langue.
  2. Connectez le Wi-Fi en sélectionnant votre réseau Wi-Fi et en entrant votre mot de passe. Sélectionnez Continuer pour accepter le téléchargement et l’installation du plus récent logiciel Portal TV. Cela peut prendre environ 15 minutes, selon votre connexion. Si vous avez de la difficulté à vous connecter à votre réseau Wi-Fi, découvrez comment vérifier votre signal Wi-Fi.
  3. Vous devrez peut-être sélectionner Redémarrer Portal pour continuer. Si votre Portal TV ne redémarre pas automatiquement, vous pourriez devoir le débrancher et le rebrancher.

Le choix de la langue aura une incidence sur « Hey Portal » et d’autres fonctionnalités.

Actuellement, la fonctionnalité « Hey Portal » est uniquement disponible en anglais (États-Unis, Canada et Royaume-Uni). Elle sera désactivée si vous choisissez une autre langue que l’anglais (États-Unis, Canada et Royaume-Uni) comme langue d’utilisation sur votre Portal. En savoir plus sur la disponibilité de « Hey Portal ».

Donnez un nom à votre Portal TV et connectez-vous avec Facebook ou WhatsApp.

Suivez les instructions à l’écran pour poursuivre le processus de configuration.

  1. Donnez un nom à votre Portal TV. Sélectionnez une option dans le menu ou sélectionnez Personnalisé... pour entrer un nom personnalisé.
  2. Connectez-vous avec votre compte Facebook ou WhatsApp :
    1. Sélectionnez Facebook ou WhatsApp, puis Continuer et suivez les instructions à l’écran.

Suivez le reste des instructions à l’écran pour terminer la configuration de votre Portal TV. Vous aurez plusieurs possibilités, comme faire un ajout aux favoris,découvrir comment fonctionne la caméra intelligente (Smart Camera),afficher vos photos Facebook,connecter Alexa à votre Portal TV et en savoir plus sur l’utilisation de Portal TV.

Le choix de la langue a une incidence sur « Hey Portal » et d’autres fonctionnalités. Certaines fonctionnalités, notamment « Hey Portal », les paramètres d’affichage de Facebook Watch, de Facebook Gaming et de Facebook Live ne sont pas accessibles lorsque vous configurez votre Portal avec WhatsApp seulement ou lorsqu’il existe une connexion avec WhatsApp seulement sur un appareil partagé. Pour en savoir plus, consultez le portal.facebook.com/usage.

Remarque : Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Facebook, consultez les Pages d’aide de Facebook.

Cet article s’applique à Portal TV  

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Pendant la configuration initiale de votre Portal TV, vous choisirez un réseau Wi-Fi auquel vous connecter. Vous pourrez modifier le réseau Wi-Fi de votre Portal TV à tout moment.

Pour modifier le réseau Wi-Fi de votre Portal TV :

  1. Sur l’écran d’accueil de votre Portal TV, sélectionnez Paramètres.
  2. Sélectionnez Généralités.
  3. Sélectionnez Wi-Fi.
  4. Sélectionnez le réseau auquel vous souhaitez vous connecter, entrez votre mot de passe Wi-Fi et sélectionnez Se connecter.

Si vous ne voyez pas votre réseau Wi-Fi, saisissez-le manuellement. Si vous avez de la difficulté à vous connecter à votre réseau Wi-Fi, découvrez comment vérifier votre signal.

Pour entrer votre réseau Wi-Fi manuellement :

  1. Sur l’écran d’accueil, sélectionnez Paramètres.
  2. Sélectionnez Généralités.
  3. Sélectionnez Wi-Fi et assurez-vous que le réseau Wi-Fi est activé.
  4. Sélectionnez Autre réseau... et entrez le nom de votre réseau Wi-Fi.
  5. Sélectionnez la méthode de sécurité de votre réseau Wi-Fi dans le menu déroulant, entrez votre mot de passe Wi-Fi et sélectionnez Se connecter.

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Pour désactiver la caméra et le microphone de Portal TV :

Appuyez sur le bouton d’activation de la caméra et du microphone sur le côté de votre appareil. Lorsque vous appuyez sur le bouton, une lumière rouge sur votre appareil vous indique que la caméra et le microphone sont éteints. N’oubliez pas qu’appuyer sur la télécommande Portal TV fonctionnera toujours, même si le microphone est désactivé.

Pour réactiver la caméra et le microphone :

Appuyez sur le bouton d’activation de la caméra et du microphone sur le côté de votre appareil.

Pour bloquer la lentille de la caméra sur Portal TV :

Recouvrez la caméra avec le dispositif de cache intégré.

Cet article s’applique à Portal TV  

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Mode veille

Vous pouvez mettre votre Portal TV en mode veille, ce qui éteint l’écran. Votre Portal TV peut ensuite être réveillé à l’aide des commandes vocales ou de la télécommande ou en cas d’appel entrant. Lorsque votre Portal TV est en mode veille, il demeure connecté au réseau Wi-Fi, et ses capteurs demeurent activés.

Vous pouvez aussi désactiver la caméra et le microphone sur votre Portal TV.

Mettre votre Portal TV en mode veille

Vous pouvez mettre votre Portal en mode veille manuellement en appuyant sur la touche sur votre télécommande Portal TV.

Régler vos paramètres d’affichage

Votre Portal se mettra automatiquement en mode veille lorsqu’il ne détecte aucun mouvement pendant un laps de temps fixé au préalable. Vous pouvez régler vos paramètres d’affichage sous Paramètres > Affichage.

Cet article s’applique à Portal TV  

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Beginning in December, we will no longer be offering "Hey Facebook" as a wake word for Portal. Please use "Hey Portal" to interact with voice commands.

Avec Portal TV, vous pouvez recevoir des appels de vos amis Facebook et de vos contacts WhatsApp, et également les appeler. Vous ne pouvez pas appeler vos contacts Messenger qui n’ont pas de compte Facebook.

Actuellement, les appels Portal TV peuvent uniquement être reçus sur des appareils Portal, sur des téléphones cellulaires ou des tablettes avec l’application Messenger, sur messenger.com ou facebook.com, ou sur des téléphones cellulaires par l’intermédiaire de WhatsApp. Il est possible de passer ou de recevoir des appels sur messenger.com ou facebook.com uniquement avec les navigateurs Chrome ou Opera. Pour appeler un contact WhatsApp à partir de votre Portal TV, le contact en question doit avoir ouvert WhatsApp ou être en mode attente sur son téléphone cellulaire.

Effectuer un appel

  1. Sur l’écran d’accueil de votre Portal TV, sélectionnez Contacts. Vous pouvez filtrer vos contacts en fonction des critères favoris, récents et Messenger. Vous pouvez également faire une recherche. Si vous avez connecté votre compte WhatsApp à votre Portal TV, vous pouvez également filtrer en fonction de WhatsApp.
  2. Sélectionnez un contact.
  3. Faites une sélection pour démarrer l’appel.

Vous pouvez également utiliser les commandes vocales pour effectuer un appel :

  • Pour les appels Messenger, dites « Hey Portal, appelle [nom du contact]. » Par exemple : « Hey Portal, appelle Jean Tremblay. »
  • Pour les appels WhatsApp, dites « Hey Portal, appelle [nom du contact] sur WhatsApp. » Par exemple : « Hey Portal, appelle Jean Tremblay sur WhatsApp. »

Actuellement, la fonctionnalité « Hey Portal » est uniquement disponible en anglais (États-Unis, Canada et Royaume-Uni). Elle sera désactivée si vous choisissez une autre langue que l’anglais (États-Unis, Canada et Royaume-Uni) comme langue d’utilisation sur votre Portal. En savoir plus sur la disponibilité de « Hey Portal ».

Répondre à un appel

Si vous avez activé la fonction HDMI-CEC sur votre télévision et sur Portal TV, lorsque vous recevez un appel entrant, Portal TV n’allumera pas votre télévision ou ne changera pas l’entrée jusqu’à ce que vous ayez répondu à l’appel. Si vous n’avez pas activé la fonction HDMI-CEC ou si votre télévision ne permet pas le couplage HDMI-CEC, vous devez d’abord allumer votre télévision et passer à l’entrée exacte avant de répondre à un appel entrant.

Pour répondre à un appel, vous pouvez :

  • Sélectionnez Répondre pour joindre l’appel.
  • Appuyez sur sur la télécommande Portal TV.
  • Dites « Hey Portal, décroche. »
  • Appuyez sur sur la télécommande Portal TV et dites : « Hey Portal, décroche. »

Lorsque vous répondez à un appel à l’aide des commandes vocales sur un appareil où CEC est indisponible ou désactivé, votre caméra est désactivée par défaut. Découvrez comment activer votre caméra.

Mettre fin à un appel

Pour mettre fin à un appel :

  1. Appuyez sur Sélectionner pour afficher le menu d’appel.
  2. Sélectionnez pour mettre fin à l’appel.

Pour mettre fin à un appel sur Messenger ou WhatsApp à l’aide des commandes vocales, dites « Hey Portal, raccroche. »

Fonctions d’appel

Pendant un appel, vous pouvez :

Cet article s’applique à Portal et à Portal TV

Passer des appels sur Portal

Portal vous permet d’appeler vos amis Facebook et vos contacts Messenger et WhatsApp de tous vos comptes associés à votre Portal. Même si Portal est en vente uniquement dans certains pays, vous pouvez utiliser votre Portal pour appeler des amis dans tous les pays où Messenger et WhatsApp sont pris en charge.

Recevoir des appels sur Portal

Actuellement, les appels Portal peuvent uniquement être reçus sur d’autres appareils Portal, sur des téléphones cellulaires par l’intermédiaire de WhatsApp, sur des téléphones cellulaires ou des tablettes avec l’application Messenger, sur messenger.com ou sur facebook.com. Portal ne peut pas recevoir un appel de comptes Messenger Kids ou de l’application Messenger Lite.

Vos contacts sur Portal

Vos contacts Portal correspondent aux amis Facebook, aux contacts Messenger et aux contacts WhatsApp de tous vos comptes associés à votre Portal. Si vous partagez un Portal avec d’autres personnes, tous les comptes qui ont été associés à votre Portal se partageront les contacts sur Portal. Quiconque partage votre Portal avec vous aura accès à vos contacts sur l’appareil et pourra passer et recevoir des appels.

Afficher vos contacts Portal

Sur la page d’accueil de votre Portal, appuyez sur Contacts. Vous pouvez ensuite parcourir les contacts dans les catégories Suggestions et Récents ou par type de compte.

Cet article s’applique à Portal TV  

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Pendant un appel, vous pouvez vous déplacer dans la salle et parler librement tout en procédant aux réglages de la Smart Camera et du Smart Sound de Portal TV pour rester audible et dans le cadre. Vous pouvez également ajuster votre caméra pour qu’elle fasse la mise au point sur une seule personne (Projecteur) ou éteindre votre caméra intelligente pendant un appel.

Pour activer la fonction Projecteur pendant un appel :

  1. Appuyez sur Sélectionner pour afficher le menu d’appel.
  2. Utilisez la navigation à partir de la télécommande Portal TV pour choisir la personne que vous voulez cibler lors de l’appel. Lorsqu’un rectangle blanc apparaît sur le visage de cette personne, cliquez sur sélectionner. Le rectangle deviendra vert et vous verrez une notification sur votre affichage Portal TV vous annonçant que la fonction Projecteur est activée.

Pour désactiver la fonction Projecteur pendant un appel :

Naviguez à l’aide de la télécommande Portal TV et sélectionnez sur l’affichage de votre Portal TV. Vous verrez une notification sur votre affichage Portal TV vous annonçant que la fonction Projecteur est désactivée.

Pour contrôler votre retour d’image de l’écran de votre caméra lors d’un appel :

  1. Appuyez sur Sélectionner pour afficher le menu d’options.
  2. Appuyez sur la flèche vers le haut pour naviguer jusqu’à votre retour d’image de l’écran.
  3. Vous pouvez modifier votre vue d’affichage en sélectionnant .

Pour activer ou éteindre votre caméra intelligente durant un appel :

  1. Sélectionnez votre retour d’image de l’écran, puis pour optimiser.
  2. Appuyez sur pour masquer les commandes d’appel ou attendez qu’elles disparaissent.
  3. Appuyez longuement sur la touche Sélectionner pour activer ou éteindre la caméra intelligente.
Remarque : Si la caméra intelligente est désactivée, la caméra fera un zoom arrière jusqu’à la position la plus large et se verrouillera en place.

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Pour faire un appel de groupe sur votre Portal TV :

  1. Commencez un appel avec l’un des contacts que vous souhaitez ajouter à un appel de groupe.
  2. Pendant l’appel, appuyez sur Sélectionner pour afficher le menu d’appel.
  3. Sélectionnez , puis sélectionnez le contact que vous souhaitez ajouter à votre appel.

Remarque : Il n’est pas possible d’avoir des utilisateurs Messenger et WhatsApp sur un même appel.

Appels de groupe avec des contacts Messenger :

  • Vous pouvez ajouter jusqu’à sept contacts Messenger sur un appel, pour un total de huit personnes vous incluant.
  • Les autres contacts de votre appel ou vous-même pouvez ajouter n’importe quels amis Facebook ou contacts Messenger à votre appel.

Appels de groupe avec des contacts WhatsApp :

  • Vous pouvez ajouter jusqu’à trois contacts WhatsApp sur un appel, pour un total de quatre personnes, en vous incluant.
  • Les autres contacts de votre appel ou vous-même pouvez ajouter n’importe quels contacts WhatsApp à votre appel.
  • Pour appeler n’importe quel contact WhatsApp à partir de votre Portal TV, le contact en question doit avoir ouvert WhatsApp ou être en mode attente sur son téléphone cellulaire.

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Sur Portal TV, la fonction Raconte-moi une histoire vous permet de partager des histoires interactives contenant des animations, de la musique et des effets en réalité augmentée pendant un appel ou pendant l’utilisation de l’application Raconte-moi une histoire.

Pour utiliser Raconte-moi une histoire pendant un appel :

  1. Appuyez sur Sélectionner pour afficher le menu d’appel.
  2. Sélectionnez Raconte-moi une histoire.
  3. Sélectionnez l’histoire que vous voulez partager.

Pour interrompre Raconte-moi une histoire pendant un appel :

  1. Appuyez sur votre télécommande Portal TV.
  2. À côté de Raconte-moi une histoire, sélectionnez X.

Pour utiliser l’application Raconte-moi une histoire :

  1. Sur l’écran d’accueil de votre Portal TV, sélectionnez l’application Raconte-moi une histoire.
  2. Sélectionnez l’histoire que vous voulez commencer.
Remarques :
  • Le chargement des histoires peut prendre jusqu’à 45 secondes.
  • Pour utiliser l’application Raconte-moi une histoire, activez votre microphone et votre caméra.
  • Si vous rencontrez des problèmes pendant le chargement d’une histoire ou que vous voyez un signal de chargement au milieu d’une histoire, vérifiez votre connexion Internet.
  • Les caractéristiques, les fonctionnalités et le contenu sont sujets à changement ou à abandon à tout moment. Ils peuvent être indisponibles dans toutes les régions ou langues, ou peuvent être restreints, nécessiter l’activation de logiciels ou de services. Des conditions ou des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Consultez le portal.facebook.com/info pour obtenir plus de détails.
  • Vous devez avoir un compte Facebook ou WhatsApp actif, donc vous devez avoir au moins 13 ans pour créer un profil Portal. Bien que Portal soit conçu pour aider les familles à rester en contact, il ne s’agit pas d’un appareil pour enfants et il ne doit pas être utilisé sans surveillance parentale.

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Vous pouvez associer jusqu’à cinq comptes à votre Portal. Il peut s’agir de comptes Facebook ou WhatsApp.

Invitez uniquement des personnes auxquelles vous faites confiance à ajouter un compte à votre Portal TV. Lorsqu’une personne ajoute son compte Facebook à votre Portal TV, ses amis Facebook et ses contacts Messenger deviennent des contacts dans votre Portal TV, et vous pouvez les appeler. Pour ajouter des contacts WhatsApp à votre Portal TV, associez votre compte WhatsApp à votre Portal.

Lorsqu’une personne ajoute un compte à votre Portal TV, tous ses amis Facebook et ses relations Messenger deviennent des contacts dans votre Portal TV. Si elle ajoute un compte WhatsApp à votre Portal TV, les contacts WhatsApp deviendront également des contacts Portal TV. Vous pourrez ensuite appeler ses contacts et elle pourra appeler vos contacts depuis Portal TV.

Pour ajouter un compte à votre Portal :

  1. Sur l’écran d’accueil de votre Portal, sélectionnez Paramètres.
  2. Sélectionnez Comptes.
  3. Sélectionnez Ajouter un compte.
  4. Suivez les instructions à l’écran pour confirmer votre compte Facebook ou WhatsApp.
  5. Sélectionnez Suivant.
  6. Sélectionnez Continuer.
  7. Sélectionnez Se connecter avec Facebook ou Se connecter avec WhatsApp.
  8. Sélectionnez Continuer.
  9. Demandez à la personne que vous souhaitez ajouter de suivre les instructions à l’écran pour se connecter avec son compte Facebook ou WhatsApp.

Lorsque vous ajoutez un compte à votre Portal, le détenteur de ce compte pourra effectuer ce qui suit :

  • Voir, écouter et supprimer toutes vos interactions vocales Portal TV à partir des paramètres du Portal TV ou dans son historique personnel Facebook.
  • Modifier les paramètres relatifs aux interactions vocales de votre Portal TV, qui s’appliquent à vos interactions vocales.
  • Utiliser et modifier d’autres paramètres qui peuvent s’appliquer à votre Portal TV.
  • Ajouter des comptes à votre Portal TV ou en supprimer, notamment supprimer votre compte.
  • Consulter tout renseignement auquel vous accédez sur votre Portal TV, y compris consulter et appeler vos contacts.

Pour supprimer un compte de votre Portal :

  1. Sur l’écran d’accueil de votre Portal, sélectionnez Paramètres.
  2. Sélectionnez Comptes.
  3. Sélectionnez le compte que vous souhaitez supprimer.
  4. Sélectionnez Retirer un compte et suivez les instructions à l’écran.
Remarques :
  • Vous pouvez aussi supprimer votre propre compte de votre Portal TV à partir du menu Sécurité et connexion de vos paramètres Facebook. Si votre compte Facebook est supprimé ou désactivé, ou si vous modifiez votre mot de passe, votre compte sera également supprimé de votre Portal TV.
  • Toute personne utilisant votre Portal TV (et pas seulement un autre propriétaire) peut afficher et appeler tous les contacts qui y figurent, gérer les favoris, voir les photos ajoutées à votre Portal TV et utiliser les services tiers connectés à votre Portal.
  • Si vous supprimez un compte de votre Portal TV, cette action supprimera également les contacts, les photos et les autres données qui y étaient associés. Le titulaire du compte sera aussi retiré de certaines applications tierces connectées.
  • La suppression de tous les comptes connectés à un appareil Portal TV entraînera automatiquement la réinitialisation de ses paramètres d’usine.
  • Si le titulaire d’un compte détenu par plusieurs personnes est supprimé de votre Portal TV, l’historique d’appels demeurera sur l’appareil, mais il n’affichera plus le nom du titulaire supprimé qui était à l’origine de l’appel.

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Pour utiliser Alexa sur votre Portal, vous devez y connecter un compte Amazon Alexa. Vous pouvez connecter Alexa lors de la configuration de votre Portal ou à partir des Paramètres.

Pour se connecter à Alexa :

  1. Sur l’écran d’accueil de votre Portal TV, sélectionnez Paramètres.
  2. Sélectionnez Comptes.
  3. Sélectionnez Amazon Alexa et suivez les instructions à l’écran pour vous connecter au moyen de votre compte Amazon ou pour déconnecter Alexa.
  4. Sélectionnez Continuer.
  5. Sélectionnez Terminer.

Pour se déconnecter d’Alexa :

  1. Sur l’écran d’accueil de votre Portal TV, sélectionnez Paramètres.
  2. Sélectionnez Comptes.
  3. Sélectionner Amazon Alexa.
  4. Sélectionner Options d’appareil.
  5. Sélectionner Déconnecter.
  6. Sélectionner OUI.

Apprenez-en davantage sur l’utilisation des interactions vocales sur votre Portal TV.

Remarques :
  • Le compte Alexa connecté à Portal n’est pas relié à un compte Portal en particulier. Si un ou plusieurs comptes Portal sont supprimés de votre Portal, l’application Alexa restera connectée à l’appareil.
  • Vous pouvez aussi déconnecter Alexa en utilisant l’application Alexa. Visitez le site Web Alexa pour en savoir plus.

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Pour configurer votre Portal TV avec un compte WhatsApp :

Découvrez comment configurer votre Portal TV à l’aide d’un compte WhatsApp. Certaines fonctionnalités, notamment « Hey Portal », « Hey Facebook », Facebook Watch, Facebook Gaming et Facebook Live, ne sont pas accessibles lorsque vous configurez votre Portal avec WhatsApp seulement ou lorsqu’il existe une connexion avec WhatsApp seulement sur un appareil partagé.

Pour connecter votre compte WhatsApp à votre Portal TV :

  1. Sur la page d’accueil, sélectionnez Paramètres.
  2. Sélectionnez Comptes.
  3. Sélectionnez [Votre nom].
  4. Sélectionnez Connecter WhatsApp. Vous devrez peut-être confirmer votre connexion pour apporter des modifications.
  5. Cochez la case à côté de En cochant cette case, vous acceptez de recevoir des messages de Portal sur WhatsApp, puis sélectionnez Continuer.
  6. Découvrez comment vos renseignements WhatsApp sont gérés sur Portal, puis sélectionnez Suivant.
  7. Suivez les instructions à l’écran. Assurez-vous que vous disposez de la plus récente version de WhatsApp sur votre appareil mobile.
Remarque : Certaines fonctionnalités, notamment « Hey Portal » et « Hey Facebook », ne sont pas disponibles lorsque vous vous connectez avec WhatsApp ou lorsqu’il existe une connexion avec WhatsApp sur un appareil partagé.

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Dernière modification le 25 août 2021
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La disponibilité de la commande vocale Portal varie. En savoir plus. Les images présentées à l’écran sont simulées. L’expérience utilisateur peut varier. Une connexion Internet sans fil et un compte Facebook ou WhatsApp sont requis. WhatsApp n’est pas disponible sur les tablettes. Les fonctionnalités et le contenu varient, et il se peut qu’ils ne soient pas disponibles sur tous les modèles de Portal ni dans toutes les langues et régions. Un compte Facebook et le téléchargement de l’application mobile Portal peuvent être requis pour certaines fonctionnalités. Un enregistrement de compte, des conditions et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

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† Période de retour prolongée pour les Fêtes : Les produits commandés du 15 novembre 2021 au 2 janvier 2022 au portal.facebook.com sont admissibles au retour dans les soixante (60) jours à partir de la date de la réception des produits. Pour être admissibles, les demandes de retour doivent être effectuées au plus tard le 31 janvier 2022, avant la fin de la journée (heure locale). Sinon, ce sont les conditions générales de retour décrites plus haut qui s’appliquent.

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