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Política de datos complementaria de Portal

A través de Portal (y otros productos de la marca Portal, denominados colectivamente “Portal”) puedes mantener el contacto con amigos y familiares, compartir contenido y experiencias con las personas que más te importan, y descubrir fotos, música, vídeos y todo tipo de contenido. Portal es un producto de Facebook disponible para aquellos usuarios que tengan una cuenta de Facebook, WhatsApp o Workplace activa y válida. En la Política de datos de Facebook (que puedes consultar en www.facebook.com/policy/) se describe la información que tratamos para ofrecer asistencia en relación con los productos de Facebook (tal como se define en dicha política y en los términos que puedes consultar aquí), incluidos Portal y los Productos de Facebook disponibles con esta marca, como Facebook Watch y Messenger. La presente Política de datos complementaria de Portal complementa la Política de datos de Facebook. En ella se detalla la información adicional que tratamos en Portal y se describe en profundidad cómo tratamos tus datos.

¿Qué tipo de información recopilamos?

  • Además de la información detallada en el apartado “¿Qué tipo de información recopilamos?” de la Política de datos de Facebook, Portal obtiene las siguientes categorías de información cuando usas productos de la marca:

    • Información de audio y de la cámara. Cuando se encienden la cámara y el micrófono de Portal, acción que puedes controlar, recopilamos información de audio y de la cámara, incluidos los siguientes datos:

      • Información de llamada. Cuando se realiza una llamada a través de la cámara o el micrófono de Portal, recopilamos información técnica sobre la operación, como el nivel de volumen, el número de bytes recibidos o la resolución de los fotogramas. Facebook no escucha, ve ni conserva el contenido de las llamadas de audio o videollamadas efectuadas a través de dispositivos Portal. No obstante, ten en cuenta que “Hey Portal” está disponible durante las llamadas (consulta el apartado sobre las interacciones de voz de “Hey Portal” más adelante) y, si detecta un comando de activación, podría grabar una conversación de fondo o cualquier otro ruido ambiental, tal como se describe a continuación.

      • Smart Camera. Cuando la cámara y el micrófono están encendidos, Portal también trata, únicamente en el dispositivo, la información necesaria para mantener enfocadas a las personas (por ejemplo, datos que permiten determinar cuántas personas aparecen en la imagen a través de la cámara y cuál es su ubicación respecto a esta y al micrófono). Esta información solo se envía a Facebook en los registros de bloqueos automáticos que se describen más adelante o si la persona decide hacerlo, por ejemplo, enviando un informe de errores.

      • Interacciones de voz de “Hey Portal” (sujetas a la disponibilidad de la función). A menos que desactives el micrófono del dispositivo Portal, este escuchará el comando de activación específico correspondiente (es decir, “Hey Portal”). Al detectarlo, se encenderá un indicador visual en la parte inferior de la pantalla. Portal transmite una grabación y transcripción de la interacción de voz a los servidores de Facebook a menos que detecte el comando de activación durante una llamada de WhatsApp. Estas grabaciones incluirán a la persona diciendo el comando de voz “Hey Portal” y, posiblemente, también el ruido ambiental o las conversaciones de fondo. En algunos casos, también pueden recoger interacciones de voz en las que Portal detecte por error el comando de activación “Hey Portal”, aunque este no se haya pronunciado. En la mayoría de los casos puedes ver, escuchar y eliminar tus interacciones de voz de “Hey Portal”, así como desactivar la opción de almacenamiento correspondiente. Si tu dispositivo Portal no está conectado a una cuenta de Facebook o la interacción de voz tiene lugar durante una llamada de WhatsApp, tus interacciones de voz de “Hey Portal” no se almacenan ni se puede acceder a ellas. Para obtener más información sobre los datos que recopilamos en relación con “Hey Portal” y cómo puedes controlar las interacciones de voz de esta funcionalidad, consulta la sección de preguntas frecuentes sobre el asistente de voz.

    • Datos del entorno. Cuando el dispositivo está encendido, recopilamos datos a través de sus sensores del entorno de Portal y sobre este, como la luz ambiental.

    • Rendimiento y fiabilidad del dispositivo. Cuando el dispositivo está encendido, recopilamos información sobre el rendimiento de Portal y sus atributos, incluidos los registros y la configuración del sistema, informes de bloqueos y uso de integraciones, servicios o aplicaciones independientes. Tal como sucede con otros dispositivos, cuando Portal se bloquea, se envía a Facebook un registro sobre la incidencia que puede incluir pequeños fragmentos de información de la cámara y el micrófono, así como otros datos (por ejemplo, la información de contacto) que estén en uso en el momento del bloqueo. Estos registros de bloqueos solo se conservan y utilizan para diagnosticar los problemas de los dispositivos Portal o de otras aplicaciones y servicios que se utilizan en ellos.

    • Información y contenido que nos proporcionas. Cuando utilizas Portal para hacer fotos, grabar vídeos o crear otros tipos de contenido similares, recopilamos dicho material a fin de poder ofrecerte estos servicios. Los datos que recopilamos son similares a los que recabamos cuando proporcionas el mismo contenido a través de otros productos de Facebook.

    • Integraciones, servicios y aplicaciones independientes. Si decides utilizar una integración, servicio o aplicación independiente en Portal, recopilaremos información sobre cómo usas sus funciones, incluida la frecuencia y la duración de uso, datos de los registros de bloqueos (en caso de producirse) e identificadores de autorización (si inicias sesión). Algunas integraciones, servicios o aplicaciones independientes comparten información con nosotros cuando se usan en Portal. Por ejemplo, si utilizas una integración independiente de música, nos transferirá información como el nombre de la canción que reproduzcas en tu dispositivo Portal. Para obtener más información sobre cómo tratan tus datos las integraciones, los servicios o las aplicaciones independientes, consulta sus correspondientes condiciones y políticas de privacidad.

¿Cómo utilizamos esta información?

Además de las posibilidades de uso de la información que se describen en el apartado “¿Cómo utilizamos esta información?” de la Política de datos de Facebook, Portal utiliza los datos que recopilamos cuando se utiliza el dispositivo para los siguientes fines:

  • Detectar la interacción con Portal. Utilizamos la información que Portal recopila para detectar automáticamente las interacciones que se mantienen con el dispositivo. Gracias a estos datos, Portal puede realizar acciones como activarse automáticamente cuando la cámara detecta movimiento.

  • Regular el dispositivo Portal. Utilizamos datos de rendimiento del dispositivo y el entorno para regular y mejorar el funcionamiento del dispositivo Portal (por ejemplo, controlando automáticamente el brillo de la pantalla y la temperatura del dispositivo).

  • Mejorar el rendimiento y la fiabilidad del dispositivo. Empleamos datos sobre el rendimiento y la fiabilidad de Portal con la finalidad de mejorar los dispositivos y productos de Facebook. Analizar estos dos aspectos nos permite optimizar el hardware y el software que hacen posible que disfrutes de las experiencias que ofrece Facebook, incluido Portal.

  • Ofrecer y mejorar los servicios de voz. Portal detecta automáticamente el comando de activación “Hey Portal” para poder responder a otros comandos de voz. Si el dispositivo Portal está vinculado a una cuenta de Facebook, también analizamos y revisamos las interacciones de voz de “Hey Portal” con procesos efectuados por personas y máquinas para mejorar nuestros sistemas de reconocimiento de voz, perfeccionarlos y solucionar sus problemas, mantener la integridad de nuestros productos y realizar promociones seguras, tanto dentro como fuera de Facebook. Consulta la sección de preguntas frecuentes sobre el asistente de voz si deseas obtener más información.

¿Cómo se comparte esta información?

Además de las posibilidades de uso compartido de la información que se describen en el apartado “¿Cómo se comparte esta información?” de la Política de datos de Facebook, Portal comparte los datos que recopilamos cuando se utiliza el dispositivo de acuerdo con los siguientes términos:

  • Propietarios con quienes compartes tu dispositivo Portal. Si un Propietario (tal como se define en las Condiciones del servicio complementarias de Portal) decide añadir a uno o varios Propietarios a un dispositivo Portal, todos ellos podrán acceder a cierta información y eliminarla (por ejemplo, las grabaciones y transcripciones de las interacciones de voz), incluso si estos datos provienen de otro Propietario u otras personas que tienen acceso al dispositivo Portal. Cada propietario también puede cambiar la configuración de Portal y añadir o eliminar a otros Propietarios al dispositivo. Si se elimina a un Propietario o su cuenta de un dispositivo Portal, la información asociada a esa persona seguirá estando disponible para el resto de los usuarios con acceso a dicho dispositivo, incluidas las interacciones de voz y la posibilidad de entrar a las integraciones, aplicaciones o servicios independientes a los que estuviera conectado el Propietario en cuestión.

  • Personas con acceso físico a un dispositivo Portal. Considera quién puede acercarse físicamente a tu dispositivo Portal y a su código de acceso (si está activado) porque esas personas pueden acceder a cierta información, como los contactos de los Propietarios, su disponibilidad y las fotos o los vídeos que hayan compartido a través del dispositivo. Asimismo, las personas con acceso a los dispositivos Portal pueden realizar llamadas de audio o videollamadas a cualquiera de los contactos. También conviene tener en cuenta aquellas situaciones en las que otras personas podrían ver el contenido que se muestra en Portal (por ejemplo, si alguien pasa caminando cerca de ti mientras tus fotografías se exhiben en el dispositivo).

  • Acceso de terceros a las interacciones de voz. Si tu dispositivo Portal está vinculado a una cuenta de Facebook, compartimos grabaciones y transcripciones de las interacciones de voz de “Hey Portal” con los proveedores de productos y servicios que nos ayudan a mejorar y perfeccionar nuestros sistemas de reconocimiento de voz, así como a solucionar sus problemas. Portal envía una transcripción de las interacciones de voz a las integraciones, servicios o aplicaciones independientes que responden a los comandos de voz de “Hey Portal” para que puedan contestar. También podemos compartir las interacciones de voz con terceros si creemos de buena fe que la ley así lo exige.

  • Integraciones, servicios y aplicaciones independientes que usan Portal o se utilizan en el dispositivo. Cuando se utilizan aplicaciones, integraciones o servicios independientes en Portal, compartimos con ellos información sobre el dispositivo, como su nombre, la dirección IP y el código postal, así como otros datos necesarios para recibir los servicios que se han solicitado (por ejemplo, el texto y el asunto de los comandos de voz para ellos a través de “Hey Portal”). Cuando se utilizan estas aplicaciones, integraciones y servicios, también pueden recopilar información directamente desde el dispositivo Portal sobre él y acerca de la actividad que realizas (por ejemplo, las canciones que escuchas), además del resto de datos que decidas compartir con ellos, como la información del perfil que se comparte con la función “Iniciar sesión con Facebook”). Si decides usar en Portal un servicio de voz independiente que se pone en funcionamiento con un comando de activación diferente de “Hey Portal”, será este servicio y no Facebook quien trate las interacciones de voz. La información que recopilan estos servicios, integraciones o aplicaciones independientes está sujeta a sus propias condiciones y políticas, no a la presente.

¿Cómo puedes ejercer tus derechos en virtud del RGPD?

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos, tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, obtener su portabilidad y suprimirlos, así como a limitar determinados tratamientos de la información que recopilamos a través de Portal u oponerte a ellos. Para obtener más información sobre estos derechos, consulta la sección ¿Cómo puedes ejercer tus derechos en virtud del RGPD? de la Política de datos de Facebook, revisa tu configuración de Facebook o haz clic aquí.

Información adicional y cómo ponerse en contacto con Facebook

La entidad responsable del tratamiento de tus datos es Facebook Ireland Ltd. Para obtener más información acerca de cómo Facebook Ireland utiliza y comparte la información que recopilamos a través de Portal, así como sobre la conservación y las transferencias de datos, consulta la Política de datos de Facebook. En la sección “Cómo remitir tus dudas a Facebook” de dicha política encontrarás información sobre los siguientes puntos:

  • Datos de contacto de Facebook Ireland.

  • Cómo ponerte en contacto con el delegado de protección de datos de Facebook Ireland.

  • El derecho a interponer una reclamación ante la autoridad de control competente de Facebook Ireland o el comisionado de protección de datos de Irlanda.

Fecha de la última revisión: 30 de junio de 2020

Recibe correos electrónicos de Facebook sobre Portal y otros productos de hardware de la plataforma.

La disponibilidad del comando de voz “Hey Portal” varía. Más información. Las capturas de pantalla son simulaciones. La experiencia del usuario puede variar. Se requiere una conexión inalámbrica a internet y una cuenta de Facebook o WhatsApp. WhatsApp no está disponible en tabletas. Las funciones, la funcionalidad y el contenido pueden variar y es posible que no estén disponibles en todos los modelos de dispositivos Portal o en todas las zonas e idiomas. Es posible que para usar determinadas funciones sea necesario disponer de una cuenta de Facebook y descargar la aplicación para móviles de Portal. Es posible que tengas que registrar más cuentas y podrían aplicarse condiciones y cargos adicionales.

* Ahorro en relación con el precio normal no promocional. Ambos productos deben comprarse en la misma operación para que se aplique la promoción. Válido para compras que cumplan los requisitos en portal.facebook.com. No es válido para compras anteriores y no se puede transferir. No puede cambiarse por dinero en efectivo o equivalente. Válido únicamente en productos disponibles. La oferta se puede cancelar o modificar en cualquier momento sin previo aviso. Se considerará nula donde esté prohibida por la legislación.

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