Tengo problemas para usar la pantalla táctil de mi dispositivo Portal.

Este artículo hace referencia a Portal

Si la pantalla táctil de tu dispositivo Portal no funciona como esperabas durante la configuración, es posible que se hayan activado por error las opciones de accesibilidad. Si ves un rectángulo verde en la pantalla del dispositivo Portal o si este lee texto en voz alta durante la configuración, quiere decir que se han activado las opciones de accesibilidad.

Para desactivar las opciones de accesibilidad durante la configuración:

  1. Mantén pulsada con dos o más dedos la pantalla táctil del dispositivo Portal durante ocho segundos. Después de cuatro segundos, un aviso audible te indicará que sigas manteniendo pulsada la pantalla del dispositivo para desactivar las opciones de accesibilidad.
  2. Sigue manteniendo pulsada la pantalla durante ocho segundos para desactivar las opciones de accesibilidad.

Para desactivar las opciones de accesibilidad tras la configuración:

  1. Mantén pulsada con dos o más dedos la pantalla táctil del dispositivo Portal.
  2. Toca Configuración con dos o más dedos.
  3. Toca Accesibilidad con dos o más dedos.
  4. Desplázate hacia abajo con dos o más dedos y toca dos veces en TalkBack.

Para usar el dispositivo Portal con las opciones de accesibilidad activadas:

  • Para desplazarte, usa dos dedos.
  • Para hacer una selección, toca dos veces lo que quieras seleccionar en la pantalla.

Si las opciones de accesibilidad no están activadas, desconecta el dispositivo Portal y vuelve a conectarlo. Si sigues teniendo problemas con la pantalla táctil de tu dispositivo, ponte en contacto con el equipo de ayuda de Portal en portal.facebook.com/help para obtener asistencia.


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Última actualización: 19 de enero de 2021
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