“Hey Portal”, “Hey Facebook” y Alexa no me entienden

Beginning in December, we will no longer be offering "Hey Facebook" as a wake word for Portal. Please use "Hey Portal" to interact with voice commands.

Si “Hey Portal”, “Hey Facebook” y Alexa tienen problemas para entenderte, sigue estos pasos:

  • Asegúrate de que el micrófono de Portal esté activado.
  • Asegúrate de que la tapa de la cámara no cubra el micrófono de tu dispositivo.
  • Dirige la voz hacia el dispositivo y acércate si es necesario.
  • Comprueba si “Hey Portal” y “Hey Facebook” están disponibles para ti.

La disponibilidad de “Hey Portal” varía. Obtén más información sobre la disponibilidad de “Hey Portal”.


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Última actualización: 26 de noviembre de 2021
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La disponibilidad del comando de voz Portal varía. Más información. Las capturas de pantalla son simulaciones. La experiencia del usuario puede variar. Se requiere una conexión inalámbrica a internet y una cuenta de Facebook o WhatsApp. WhatsApp no está disponible en tabletas. Las funciones, la funcionalidad y el contenido pueden variar y es posible que no estén disponibles en todos los modelos de dispositivos Portal o en todas las zonas e idiomas. Es posible que para usar determinadas funciones sea necesario disponer de una cuenta de Facebook y descargar la aplicación para móviles de Portal. Es posible que tengas que registrar más cuentas y podrían aplicarse condiciones y cargos adicionales.

*Offer valid November 30, 2021 (8:00 pm PT) – December 7, 2021 (3:59 pm PT). Represents savings off of regular, non-promotional prices. Both products must be purchased on same receipt to qualify. Valid on qualifying purchases at portal.facebook.com. Excludes all Portal accessories. Cannot be combined with any other offers, discounts, or coupons. Not valid on prior purchases and non-transferable. Not valid for cash or cash equivalent. Valid on in-stock products only. Offer may be cancelled or modified at any time without notice. Void where prohibited.

Ampliación del período de devolución durante las fiestas: los pedidos realizados entre el 15 de noviembre de 2021 y el 2 de enero de 2022 en portal.facebook.com podrán devolverse en un plazo de sesenta (60) días desde su fecha de recepción. La solicitud de devolución deberá completarse antes del fin del día 31 de enero de 2022 (hora local) para considerarse válida. Se aplican el resto de las condiciones de devolución estándar especificadas anteriormente.

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