Estamos al tanto de un problema relacionado con el restablecimiento de fábrica repentino de algunos dispositivos Portal. Si te ocurre esto, sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla para empezar a utilizar tu Portal de nuevo. Lamentamos las molestias.

¿Cómo funcionan las llamadas en Portal?

Este artículo hace referencia a Portal

Consultar el artículo de Portal TV

Aspectos básicos de las llamadas

Puedes hacer llamadas (y recibirlas):

No puedes llamar a conexiones de Messenger que no tengan cuentas de Facebook ni subir contactos de tu teléfono. Obtén más información sobre cómo añadir o eliminar contactos.

Usar las interacciones de voz

La disponibilidad de “Hey Portal” varía. Obtén más información sobre la disponibilidad de “Hey Portal”.

Para llamar a alguien, di:

  • “Hey Portal, llama a [nombre del contacto]”.
  • “Hey Portal, responde”.
  • “Hey Portal, cuelga”.

Es posible que “Hey Portal” o “Hey Facebook” te pidan que confirmes el contacto al que quieres llamar, ya sea diciendo “Sí”, “No” o el nombre completo de la persona en cuestión.

Si tienes una cuenta de Facebook y WhatsApp vinculada con el dispositivo, los comandos de voz usarán de forma predeterminada y automática tus contactos de Messenger. Para llamar a alguien en WhatsApp puedes decir “Hey Portal, llama a [nombre del contacto] en WhatsApp” o cambiar tu proveedor de llamadas predeterminado a WhatsApp.

Para convertir WhatsApp en tu proveedor de llamadas predeterminado:

  1. En Aplicaciones o Inicio, toca Configuración para abrirla.
  2. Toca General y, después, toca junto a Proveedor de llamadas predeterminado para activarlo o desactivarlo.

Si cambias el proveedor de llamadas predeterminado a WhatsApp, todas las llamadas que hagas mediante “Hey Portal” o “Hey Facebook” se harán en WhatsApp, a no ser que digas “Hey Portal, llama a [nombre del contacto] en Messenger”.

Usar la pantalla táctil

Para hacer una llamada:

  1. En Aplicaciones o Inicio, toca la aplicación de Contactos para abrirla. Puedes filtrar los contactos por Sugerencias, Recientes, Messenger y WhatsApp.
  2. Toca el contacto al que quieras llamar.
  3. Selecciona la opción para iniciar la llamada.

Para responder a una llamada:

Cuando recibas una llamada, toca Responder para unirte a ella.

Para finalizar una llamada:

  1. Durante una llamada, toca la pantalla de Portal para que aparezca el menú de llamadas.
  2. Toca para finalizar la llamada.

Funciones de llamada

Durante una llamada puedes hacer cosas como:

Nota: Las llamadas de Portal solo se pueden recibir en dispositivos Portal, en la aplicación de Messenger en teléfonos móviles o tabletas, en messenger.com o facebook.com, o bien en WhatsApp en teléfonos móviles. Las llamadas en messenger.com o facebook.com solo pueden realizarse con los navegadores Chrome y Opera. Para llamar a un contacto de WhatsApp desde Portal, esta persona debe tener WhatsApp abierto o en modo de espera en el teléfono móvil.

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Última actualización: 11 de junio de 2021
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La disponibilidad del comando de voz “Hey Portal” varía. Más información. Las capturas de pantalla son simulaciones. La experiencia del usuario puede variar. Se requiere una conexión inalámbrica a internet y una cuenta de Facebook o WhatsApp. WhatsApp no está disponible en tabletas. Las funciones, la funcionalidad y el contenido pueden variar y es posible que no estén disponibles en todos los modelos de dispositivos Portal o en todas las zonas e idiomas. Es posible que para usar determinadas funciones sea necesario disponer de una cuenta de Facebook y descargar la aplicación para móviles de Portal. Es posible que tengas que registrar más cuentas y podrían aplicarse condiciones y cargos adicionales.

* Ahorro en relación con el precio normal no promocional. Ambos productos deben comprarse en la misma operación para que se aplique la promoción. Válido para compras que cumplan los requisitos en portal.facebook.com. No es válido para compras anteriores y no se puede transferir. No puede cambiarse por dinero en efectivo o equivalente. Válido únicamente en productos disponibles. La oferta se puede cancelar o modificar en cualquier momento sin previo aviso. Se considerará nula donde esté prohibida por la legislación.

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