Documentos legales

Política de datos de Portal complementaria

A través de Portal (y otros productos de la marca Portal, denominados colectivamente “Portal”) puedes conectar con amigos y familiares, compartir contenido y experiencias con las personas que más te importan, y descubrir fotos, música, vídeos y otros tipos de contenido. Portal es un producto de Facebook disponible para aquellos usuarios que tengan una cuenta de Facebook, WhatsApp y/o Workplace activa y válida. En la Política de datos de Facebook (que puedes consultar en www.facebook.com/policy/) se describe la información que tratamos para ofrecer asistencia en relación con los productos de Facebook (tal como se define en dicha política y en los términos que puedes consultar aquí), incluidos Portal y los productos de Facebook disponibles en Portal, como Facebook Watch y Messenger. La presente Política de datos de Portal complementaria constituye un complemento a la Política de datos de Facebook. En ella se detalla la información adicional que tratamos en Portal y se describe con más detalle cómo tratamos tus datos.

¿Qué tipo de información recopilamos?

  • Además de la información detallada en el apartado “¿Qué tipo de información recopilamos?” de la Política de datos de Facebook, Portal recopila las siguientes categorías de información cuando se usa Portal:

    • Información de audio y de la cámara: Cuando se encienden la cámara y el micrófono de Portal (acciones que puedes controlar), recopilamos información de audio y de la cámara, incluidos los siguientes datos:

      • Información de llamadas. Cuando se realiza una llamada a través de la cámara o el micrófono de Portal, recopilamos información técnica sobre la llamada, como el nivel de volumen, el número de bytes recibidos o la resolución de los fotogramas. Facebook no escucha, ve ni conserva el contenido de las llamadas en tu dispositivo Portal, a menos que se detecte una palabra de activación específica de Portal o se presione el botón del micrófono (si el dispositivo cuenta con uno) durante estas llamadas. En este caso, Portal puede grabar una conversación de fondo o el sonido ambiente, según se describe en “Interacciones de voz”.

      • Smart Camera. Con la tecnología Smart Camera, la cámara del dispositivo Portal se desplaza lateralmente y amplía la imagen automáticamente para mantener a todos los participantes de la llamada dentro del encuadre mientras usas Portal. Cuando la cámara y el micrófono están encendidos, Portal también trata, únicamente en el dispositivo, la información necesaria para mantener enfocadas a las personas (por ejemplo, datos que permiten determinar cuántas personas aparecen en la imagen a través de la cámara y cuál es su ubicación respecto a la cámara y al micrófono). Esta información solo se envía a Facebook como resumen estadístico a fin de mejorar la función Smart Camera, como parte de los registros de bloqueos automáticos que se describen más adelante o si la persona decide hacerlo, por ejemplo, enviando un informe de error.

      • Interacciones de voz. En caso de estar disponible, puedes usar una palabra de activación o pulsar el botón de micrófono, si el dispositivo tiene uno, para indicar a Portal que quieres hablar. Para activar Portal, puedes usar palabras de activación específicas del dispositivo (es decir, aquellas que usas para hablar con Facebook en Portal) y otras palabras de activación específicas de un tercero (es decir, las que usas para hablar con un servicio de voz externo en Portal). A menos que el micrófono de Portal esté desactivado, Portal escucha las palabras de activación. Si Portal detecta una palabra de activación, se encenderá un indicador visual en la parte inferior de la pantalla. Si se detecta una palabra de activación específica para Portal, recopilamos esas interacciones de voz, que pueden incluir conversaciones de fondo o ruido ambiental. En algunos casos, también pueden recoger interacciones de voz en las que el dispositivo detecte por error una palabra de activación específica para Portal, aunque no la hayas dicho. En la mayoría de los casos, puedes ver, escuchar y eliminar tus interacciones de voz, así como desactivar la opción de almacenamiento correspondiente en la configuración. Para obtener más información sobre las interacciones de voz que Portal recopila y cómo controlar la recopilación y el uso que se hace de ellas, consulta la sección de preguntas frecuentes sobre el asistente de voz.

    • Datos del entorno: Cuando el dispositivo está encendido, recopilamos datos del entorno a través de Portal, como la luz ambiental.

    • Rendimiento y fiabilidad del dispositivo: Recopilamos información sobre el rendimiento de Portal y los atributos del dispositivo, incluidos los informes de bloqueos, la configuración y los registros del sistema, y el uso de servicios de terceros cuando el dispositivo está encendido. Tal y como sucede con otros dispositivos, cuando Portal se bloquea, se envía a Facebook un registro sobre la incidencia que puede incluir pequeños fragmentos de información de la cámara y el micrófono, así como otros datos (por ejemplo, la información de contacto) que estén en uso en el momento del bloqueo. Estos registros de bloqueos solo se conservan y utilizan para diagnosticar los problemas de los dispositivos Portal o de otros servicios y aplicaciones que se utilizan en Portal.

    • Información y contenido que se proporciona a Portal: Recopilamos datos que se proporcionan directamente a Portal, como nombres o información de contacto. Así mismo, recopilamos contenido creado con las funciones de Portal, como fotos, vídeos, dibujos y notas, para ofrecer dichas funciones.

    • Servicios de terceros: Cuando se utiliza un servicio de terceros en Portal, recopilamos cierta información, por ejemplo, con qué frecuencia se usa el servicio y durante cuánto tiempo, datos sobre el registro de bloqueos si se bloquea y un identificador de autorización, si requiere de un inicio de sesión. Algunos servicios de terceros comparten información con nosotros cuando se usan en Portal. Por ejemplo, si utilizas una integración de música de terceros, nos transferirá información, como el nombre de una canción cuando se reproduzca en Portal. Para obtener más información sobre cómo tratan tus datos los servicios de terceros, consulta sus correspondientes condiciones y políticas de privacidad.

¿Cómo utilizamos esta información?

Además de las posibilidades de uso de la información que se describen en el apartado “¿Cómo utilizamos esta información?” de la Política de datos de Facebook, Portal utiliza los datos que recopilamos para los siguientes fines:

  • Detectar la interacción con Portal. Utilizamos la información que Portal recopila para detectar automáticamente las interacciones que se mantienen con el dispositivo. Gracias a estos datos, Portal puede realizar acciones como activarse automáticamente cuando la cámara detecta movimiento.

  • Regular el dispositivo Portal. Utilizamos datos de rendimiento del dispositivo y del entorno para regular y mejorar el funcionamiento de tu dispositivo Portal (por ejemplo, controlando automáticamente el brillo de la pantalla y la temperatura del dispositivo).

  • Mejorar el rendimiento y la fiabilidad del dispositivo. Utilizamos datos sobre el rendimiento y la fiabilidad de Portal con la finalidad de mejorar los dispositivos y productos de Facebook. Analizar estos dos aspectos nos permite mejorar el hardware y el software que hacen posible que disfrutes de las experiencias que ofrece Facebook, incluido Portal.

  • Ofrecer y mejorar los servicios de voz. Portal detecta automáticamente una palabra de activación específica para Portal para poder responder a otros comandos de voz. Si el dispositivo Portal está vinculado a una cuenta de Facebook, analizamos y revisamos las interacciones de voz mediante procesos automáticos y con intervención humana para mejorar nuestros sistemas de reconocimiento de voz, perfeccionarlos y solucionar sus problemas, mantener la integridad de nuestros productos y realizar promociones seguras, tanto dentro como fuera de Facebook. Consulta la sección de preguntas frecuentes sobre el asistente de voz si deseas obtener más información.

¿Cómo se comparte esta información?

Además de las posibilidades de uso compartido de la información que se describen en el apartado “¿Cómo se comparte esta información?” de la Política de datos de Facebook, Portal comparte los datos que recopilamos de acuerdo con los siguientes términos:

  • Propietarios con quienes compartes tu Portal. Si un Propietario (tal como se define en las Condiciones del servicio complementarias de Portal) decide añadir a uno o varios Propietarios a un Portal, todos ellos podrán acceder a cierta información y eliminarla (por ejemplo, las grabaciones y transcripciones de las interacciones de voz), incluso si estos datos provienen de otro Propietario u otras personas que tengan acceso al Portal. Cada Propietario también puede modificar la configuración de Portal y añadir a otros Propietarios al dispositivo o eliminarlos de este. Si se elimina a un Propietario o su cuenta de un Portal, la información asociada a esa persona seguirá estando disponible para el resto de los usuarios con acceso a tu Portal, incluidas las interacciones de voz y la posibilidad de acceder a un servicio de terceros que estuviera vinculado al Propietario en cuestión.

  • Personas con acceso físico a tu Portal. Quienes tienen acceso físico a tu Portal y al código de acceso (si está activado) pueden acceder a cierta información en Portal, como los contactos de los Propietarios, su disponibilidad y sus fotos o vídeos que compartan en Portal, así como hacer llamadas de voz y videollamadas. También conviene que tengas en cuenta aquellas situaciones en las que otras personas podrían ver el contenido que se muestra en tu Portal (por ejemplo, si alguien pasa caminando cerca de ti mientras tus fotografías se exhiben en tu Portal).

  • Mejoras de productos y cumplimiento de leyes por parte de terceros. Si tu dispositivo Portal está vinculado a una cuenta de Facebook, compartimos grabaciones y transcripciones de las interacciones de voz con los proveedores de productos y servicios que nos ayudan a mejorar y perfeccionar nuestros sistemas de reconocimiento de voz, así como a solucionar sus problemas. También podemos compartir las interacciones de voz con terceros si creemos de buena fe que la ley así nos lo exige.

  • Habilitación del uso de servicios de terceros en Portal. Cuando se usan servicios de terceros en Portal, compartimos con ellos información sobre tu Portal, como el nombre del dispositivo, la dirección IP y el código postal, así como otros datos que les permitan proporcionar los servicios solicitados. Por ejemplo, si usas una palabra de activación específica para Portal con el fin de solicitar un servicio de terceros, podemos compartir el texto o el asunto de la solicitud con dicho tercero. Estos servicios de terceros también pueden recopilar información directamente desde Portal, incluidos datos sobre el dispositivo y el uso de su servicio (por ejemplo, las canciones que escuchas), además del resto de los datos que decidas compartir con ellos, como la información de tu perfil de Facebook si inicias sesión en dicho servicio de terceros con tu cuenta de Facebook. Si se usa un servicio de voz de terceros en Portal que funciona con una palabra de activación específica para el servicio, dicho tercero, y no Facebook, se encargará de tratar la información sobre la interacción de voz. La información que recopilan estos servicios de terceros está sujeta a sus propias condiciones y políticas, no a esta.

¿Cómo puedes ejercer tus derechos en virtud del RGPD?

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos, tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, obtener su portabilidad y suprimirlos, así como a limitar determinados tratamientos de la información que recopilamos a través de Portal u oponerte a los mismos. Para obtener más información sobre estos derechos, consulta la sección ¿Cómo puedes ejercer tus derechos en virtud del RGPD? de la Política de datos de Facebook, revisa tu configuración de Facebook o haz clic aquí.

Información adicional y cómo ponerse en contacto con Facebook

La entidad responsable del tratamiento de tus datos es Facebook Ireland Ltd. Para obtener más información acerca de cómo Facebook Ireland utiliza y comparte la información que recopilamos a través de Portal, así como sobre la conservación y las transferencias de datos, consulta la Política de datos de Facebook. En la sección “Cómo remitir tus dudas a Facebook” de dicha política encontrarás información sobre los siguientes puntos:

  • Datos de contacto de Facebook Ireland.

  • Cómo ponerte en contacto con el delegado de protección de datos de Facebook Ireland.

  • Tu derecho a interponer una reclamación ante la autoridad de control competente de Facebook Ireland, el comisionado de protección de datos de Irlanda.

Fecha de la última revisión: 8 de enero de 2021

Recibe correos electrónicos de Facebook sobre Portal y otros productos de hardware de la plataforma.

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La disponibilidad del comando de voz “Hey Portal” varía. Más información. Las capturas de pantalla son simulaciones. La experiencia del usuario puede variar. Se requiere una conexión inalámbrica a internet y una cuenta de Facebook o WhatsApp. WhatsApp no está disponible en tabletas. Las funciones, la funcionalidad y el contenido pueden variar y es posible que no estén disponibles en todos los modelos de dispositivos Portal o en todas las zonas e idiomas. Es posible que para usar determinadas funciones sea necesario disponer de una cuenta de Facebook y descargar la aplicación para móviles de Portal. Es posible que tengas que registrar más cuentas y podrían aplicarse condiciones y cargos adicionales.

* Oferta válida desde el 21 de septiembre de 2021 a las 9:00 (PST) hasta el 30 de septiembre de 2021 a las 16:59 (PST). Ahorro en relación con el precio normal no promocional. Ambos productos deben comprarse en la misma transacción para que se aplique la promoción. Válida para compras en portal.facebook.com que cumplan los requisitos. No se puede combinar con otros descuentos, ofertas o cupones. No es válida para compras anteriores y no se puede transferir. No puede cambiarse por dinero en efectivo o equivalente. Válida únicamente en productos disponibles. La oferta se puede cancelar o modificar en cualquier momento sin previo aviso. Se considerará nula donde esté prohibida por la legislación.

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