Documentos legales

Condiciones del servicio de Portal complementarias

El uso que realices de cualquier dispositivo de la marca Portal (“Portal”) está regulado por las Condiciones del servicio de Facebook (disponibles en facebook.com/terms/), por las presentes Condiciones del servicio de Portal complementarias (“Condiciones de Portal”) y, si utilizas un dispositivo Portal con fines comerciales, empresariales o no personales, también por las Condiciones comerciales de Portal (“Condiciones comerciales de Portal”, disponibles en portal.facebook.com/legal/commercial-terms/). Todas las condiciones referidas representan, de manera conjunta, un contrato entre tú y Facebook Ireland Limited (“Facebook”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). En el presente documento, con “” nos referimos a cualquier usuario de un dispositivo Portal. Nuestra Política de datos complementaria de Portal (disponible en portal.facebook.com/legal/data-policy/) complementa la Política de datos de Facebook (disponible en facebook.com/policy). De manera conjunta, ambas políticas describen cómo recopilamos, usamos y compartimos la información cuando utilizas un dispositivo Portal. El término “Productos de Facebook”, tal y como se emplea en nuestras condiciones y políticas, incluye los dispositivos Portal. Al usar un dispositivo Portal, aceptas las presentes Condiciones de Portal y las Condiciones del servicio de Facebook, cada una de las cuales forma parte del contrato establecido entre tu persona y Facebook. Trataremos tus datos personales según sea necesario para proporcionar los servicios que se describen tanto en estas Condiciones de Portal como en las Condiciones del servicio de Facebook (incluido, por ejemplo, el tratamiento de tus contactos para realizar llamadas, así como el de tu voz para habilitar los comandos de voz). Ciertos Productos de las empresas de Facebook que no constituyen Productos de Facebook se encuentran disponibles para su uso en Portal, y el uso que hagas de ellos está sujeto a los términos y condiciones correspondientes para aquellos Productos de las empresas de Facebook (incluidas las políticas de datos pertinentes). Así mismo, en el dispositivo Portal también se pueden usar ciertos Servicios de terceros (tal como se definen más adelante); dicho uso está sujeto a los términos, condiciones y políticas que regulan los Servicios de terceros mencionados (consulta la Sección 3 que aparece más abajo para ampliar la información), que pueden incluir limitaciones o prohibiciones en relación con el uso comercial de estos.

Tus compromisos con Facebook y nuestra comunidad

  1. Tu responsabilidad en relación con el uso que haces de un dispositivo Portal. Si utilizas un dispositivo Portal para tu uso personal y no comercial (lo que, en este documento, recibe el nombre de “uso personal”), dicho uso está sujeto a las presentes Condiciones de Portal, a las Condiciones del servicio de Facebook y a cualesquiera otras condiciones que sean aplicables y nosotros proporcionemos en relación con las disposiciones aplicables descritas a continuación sobre el dispositivo Portal. Si utilizas un dispositivo Portal con fines comerciales, empresariales o no personales de cualquier naturaleza (lo que, en este documento, recibe el nombre de “uso comercial”), dicho uso está sujeto a las Condiciones comerciales de Portal. No debes desmontar, descompilar, aplicar técnicas de ingeniería inversa, descifrar ni intentar obtener el código fuente o extraer el software de un dispositivo Portal ni de ningún software o servicio disponible en el dispositivo o a través de este, incluidos los Servicios de terceros (tal como se definen más adelante), salvo en la medida en que la legislación aplicable prohíba esta restricción. Es tu responsabilidad cumplir con todas las leyes que sean de aplicación al usar un dispositivo Portal, incluida cualquier obligación de notificación o para recabar los consentimientos que correspondan, en la medida en que así lo exija la legislación relativa a la privacidad o la protección de datos.

  2. Tu responsabilidad en relación con otros usuarios de un dispositivo Portal. En estas Condiciones de Portal se hace referencia a todo usuario que inicie sesión en un dispositivo Portal para crear un perfil en él como “Propietario” del dispositivo Portal. Si eres el Propietario de un dispositivo Portal, serás responsable de las actividades de todos los usuarios de dicho dispositivo, incluidas las actividades de otros Propietarios y no Propietarios (usuarios que no tienen un perfil en el dispositivo Portal), y de su cumplimiento de las presentes Condiciones de Portal. Un Propietario puede conceder a no Propietarios diferentes tipos de acceso en Portal, como permitir que no Propietarios accedan a determinado software, servicios y contenido (como los Servicios de terceros [tal como se definen más adelante]). Recomendamos a los Propietarios ser cautelosos al configurar los modos de acceso y otorgar acceso a un dispositivo Portal o permitir el uso de este a no Propietarios. Si eres el Propietario de un dispositivo Portal y permites que no Propietarios accedan a él o lo usen, entiendes y aceptas que estos no Propietarios podrán tener acceso a tus cuentas, software, servicios y contenido relacionados con Portal (incluidos los Servicios de terceros) en el dispositivo Portal, así como acceso a otra información almacenada en el dispositivo o a la que se pueda acceder a través de él.

  3. Tu responsabilidad en relación con el uso de software, servicios y contenido de terceros en un dispositivo Portal. Puedes acceder a determinados servicios, software y contenido de terceros dirigidos al usuario (“Servicios de terceros”) a través de los dispositivos Portal. El uso que hagas de dichos servicios lo llevarás a cabo bajo tu propia responsabilidad. El uso de los Servicios de terceros puede regirse por condiciones, tarifas y políticas adicionales (denominadas de forma conjunta “Condiciones de terceros”) establecidas por los terceros en cuestión. Si eres Propietario, es tu responsabilidad cumplir con las Condiciones de terceros aplicables, por lo que te recomendamos consultarlas antes de usar los Servicios de terceros. Actuaremos con diligencia profesional en lo referente a todos los Servicios de terceros cuya disponibilidad facilitemos de forma activa a través de un dispositivo Portal, pero no asumimos obligación o responsabilidad alguna en lo que respecta a otros Servicios de terceros, ni formulamos ninguna declaración ni garantía sobre estos. Las funciones, la funcionalidad o la disponibilidad de los Servicios de terceros pueden variar o interrumpirse de acuerdo con las presentes Condiciones de Portal o con las Condiciones de terceros aplicables. Podemos instalar nuevos Servicios de terceros en los dispositivos Portal, así como mejoras, actualizaciones y funciones adicionales de los Servicios de terceros previamente instalados. Algunos Servicios de terceros pueden constituir funciones principales de los dispositivos Portal y pueden estar preinstalados o podemos instalarlos, sin proporcionarte ningún aviso adicional, como parte del proceso inicial de configuración de un dispositivo Portal o una vez que dicho dispositivo se encuentre en uso. Se te notificará con antelación cualquier instalación nueva o actualización de los Servicios de terceros que realicemos por nuestra parte y conlleve cambios en las características principales del contenido digital general de un dispositivo Portal, en cuyo caso tendrás la oportunidad de comprobar en qué medida afectan dichos cambios al dispositivo y rechazarlos si no deseas aceptarlos. Puedes desinstalar y desactivar los Servicios de terceros. Por otra parte, si vinculas un dispositivo Portal a un Servicio de terceros y dejas de ser el Propietario del dispositivo, es posible que este siga teniendo acceso a dicho servicio a través de las credenciales de la cuenta del Servicio de terceros, a menos que tomes las medidas pertinentes para cancelar el acceso al servicio en cuestión en el dispositivo Portal (por ejemplo, modificando la configuración de la cuenta en lo que respecta al servicio correspondiente).

Condiciones adicionales

  1. La funcionalidad puede cambiar o limitarse. Es posible que la funcionalidad o el rendimiento del dispositivo Portal, o bien ambos aspectos, cambien con el tiempo, de conformidad con los términos de esta Sección. Podemos incorporar nuevas funciones (incluidos nuevos Productos de Facebook, Productos de las empresas de Facebook o Servicios de terceros), imponer límites en relación con cualquier sección de los servicios de los dispositivos Portal o con ciertas funciones existentes (incluidos los Productos de Facebook, los Productos de las empresas de Facebook o los Servicios de terceros), así como suspenderlas, eliminarlas, modificarlas o actualizarlas, o restringir el acceso a las distintas secciones de los dispositivos Portal, de manera total o parcial. Cualquier obligación contraída por nuestra parte de poner a tu disposición dichas funciones y características estará sujeta a la disponibilidad continuada de dichos elementos individuales en el dispositivo Portal. Se te notificará con antelación cualquier cambio que realicemos en el contenido digital general de un dispositivo Portal, y tendrás la oportunidad de comprobar en qué medida afectan dichos cambios al dispositivo y rechazarlos si no deseas aceptarlos, a menos que deban implementarse por imperativo legal o simplemente constituyan mejoras técnicas del dispositivo Portal. Es posible que, para usar determinadas funciones del dispositivo Portal se necesite una cuenta de Facebook. Si utilizas nuestro software o este se descarga en un dispositivo Portal, nos autorizas a descargar e instalar mejoras, actualizaciones y funciones adicionales de dicho software cuando se encuentren disponibles, siempre que, a menos que ambas partes, tú y nosotros, lleguemos a otro tipo de acuerdo, el software se ajuste a la descripción que te hayamos proporcionado inicialmente. Para mayor claridad, este derecho incluye el permiso para descargar e instalar mejoras, actualizaciones y funciones adicionales en el software insertado en el dispositivo (también durante el proceso de configuración de este).

  2. Suspensión o cancelación de la cuenta. Si, razonablemente, determinamos que has incumplido las condiciones o las políticas aplicables a un dispositivo Portal, incluidas las Condiciones del servicio de Facebook, las Condiciones de Portal, las Condiciones comerciales de Portal y las Condiciones de terceros, o si Facebook cancela o inhabilita tu cuenta, el acceso al dispositivo o el uso que hagas de este podría cancelarse o inhabilitarse, y podrías dejar de tener acceso a los servicios ofrecidos por Facebook o por terceros a través del dispositivo Portal, de manera total o parcial.

  3. NO OFRECE ACCESO A LOS SERVICIOS DE EMERGENCIA. Existen diferencias importantes entre un dispositivo Portal y un servicio de telefonía móvil o fija. Un dispositivo Portal no ofrece acceso a los servicios de emergencia ni a sus proveedores (como la policía, los bomberos o los hospitales), ni tampoco está conectado a puntos de respuesta de seguridad pública. Asegúrate de que puedes contactar con estos proveedores a través del móvil, el teléfono fijo u otro servicio.

  4. Actualizaciones de las presentes Condiciones de Portal. Trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades con el objetivo de mejorar nuestros Productos de Facebook para ti y para nuestra comunidad. Por este motivo, es posible que debamos actualizar estas Condiciones de Portal y las Condiciones comerciales de Portal cada cierto tiempo para que describan nuestros servicios y prácticas de manera precisa. Solo implementaremos cambios cuando tengamos una razón válida para hacerlo, por ejemplo, si las disposiciones indicadas ya no resultan adecuadas o están incompletas, y únicamente si dichas modificaciones son razonables y tienen en debida cuenta tus intereses. A menos que la ley nos exija realizar estas modificaciones, te enviaremos una notificación (por ejemplo, por correo electrónico o a través del dispositivo Portal) con una antelación mínima de 30 días antes de modificar las presentes Condiciones de Portal o las Condiciones comerciales de Portal, en cuyo caso podrás revisar los cambios antes de que entren en vigor y dejar de utilizar los servicios de Portal si no aceptas las modificaciones. Si continúas utilizando un dispositivo Portal una vez que hayan entrado en vigor los cambios a las Condiciones de Portal o las Condiciones comerciales de Portal, significará que aceptas dichas modificaciones.

  5. Costes y tarifas de terceros. Eres responsable de los costes, las tarifas y los cargos de distinta naturaleza (como los aplicables al uso de internet o las tarifas por servicios) asociados al uso de un dispositivo Portal, así como de las tarifas, los costes y otros cargos derivados de los Servicios de terceros.

  6. Derechos reservados. A excepción de la titularidad del hardware físico del dispositivo Portal que adquiriste conforme a las Condiciones de venta de Portal (pero no del software ni del contenido de este, ni tampoco otros derechos cualesquiera de propiedad intelectual e industrial aplicables o derivados), los Productos de Facebook son propiedad de Facebook, sus empresas afiliadas o sus licenciantes, y están protegidos por la legislación sobre derechos de autor y marcas comerciales, así como por otras leyes de Estados Unidos y otros países.

  7. Descargos y limitación de responsabilidad

    Ninguna disposición de estas condiciones excluye o limita nuestra responsabilidad por muerte, lesiones personales, fraude, representación fraudulenta, negligencia grave, dolo o vulneración de tus derechos legales.

    Actuaremos con diligencia profesional a la hora de ofrecerte los servicios y Productos de Facebook; y, en la medida de lo posible, velaremos por mantener un entorno seguro y libre de errores. Siempre y cuando hayamos actuado razonablemente y con diligencia profesional, no nos hacemos responsables de las pérdidas (i) no provocadas por nuestro incumplimiento de las presentes condiciones ni por nuestras acciones; (ii) que ni nosotros ni tú podamos prever en el momento de aceptar las presentes condiciones; o (iii) que se deriven de o tengan relación con acontecimientos que se escapan de nuestro control razonable, y cuyas pérdidas no podamos evitar tomando las medidas adecuadas, o sean imposibles de prever en el momento de formalización de nuestro contrato contigo.

    HAY ADVERTENCIAS E INSTRUCCIONES IMPORTANTES SOBRE SALUD Y SEGURIDAD QUE DEBES LEER ANTES DE USAR UN DISPOSITIVO PORTAL, LAS CUALES ESTÁN DISPONIBLES EN PORTAL.FACEBOOK.COM/LEGAL/SAFETY/.

    ADVERTENCIA: DE NO TENER EN CUENTA ESTA INFORMACIÓN SOBRE SALUD Y SEGURIDAD, EL DISPOSITIVO PORTAL, SUS ACCESORIOS O CUALQUIER OTRO DISPOSITIVO QUE CONECTES A ÉL PODRÍAN SUFRIR DAÑOS, ADEMÁS DE INCREMENTARSE EL RIESGO DE SUFRIR LESIONES PERSONALES, MOLESTIAS U OTROS POSIBLES PELIGROS. ASEGÚRATE DE QUE TODOS LOS USUARIOS DE UN DISPOSITIVO PORTAL (INCLUIDO TÚ) REVISEN ESTAS ADVERTENCIAS E INSTRUCCIONES, ASÍ COMO SUS CORRESPONDIENTES ACTUALIZACIONES, ANTES DE UTILIZARLO Y ACTÚEN EN TODO MOMENTO DE CONFORMIDAD CON ELLAS.

    Los dispositivos Portal están cubiertos por una Garantía del consumidor limitada (disponible en portal.facebook.com/warranty/) que ofrece Facebook Technologies, LLC. Esta Garantía te otorga derechos legales específicos y es posible que, en función del estado o el país, también se te reconozcan derechos adicionales. Esta garantía constituye un derecho adicional y no afecta a los derechos que ya posees en virtud de la legislación de tu jurisdicción con relación a la venta de bienes de consumo (incluidas, entre otras, las leyes nacionales que trasponen la Directiva 1999/44/CE). Ninguna de las disposiciones de las presentes Condiciones de Portal entre tú y Facebook tiene la finalidad de reducir ni ampliar el ámbito de aplicación de la Garantía del consumidor limitada ni de los derechos de garantía establecidos en tu jurisdicción.

  8. Resolución de conflictos

    Si deseas presentarnos una reclamación en relación con las presentes Condiciones de Portal o con las Condiciones comerciales de Portal, ponte en contacto con nosotros a través de portalhelp@fb.com y trataremos de resolver el conflicto. Si no estás conforme con la resolución de la reclamación o no quieres contactar con nosotros directamente para tratar el problema, la Comisión Europea ofrece un procedimiento a través de su plataforma para la resolución de reclamaciones en internet, cuya dirección es https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show.

    Si eres un consumidor y tu residencia habitual se encuentra en el Reino Unido o en un estado miembro de la Unión Europea, las leyes del país en cuestión se aplicarán a cualquier reclamación, causa o recurso que inicies contra nosotros en relación con las presentes Condiciones de Portal o con dicho dispositivo (“reclamación”). Puedes resolver la reclamación en cualquier tribunal competente del país que tenga jurisdicción sobre ella. En todos los demás casos, aceptas que la legislación y los tribunales relevantes para estas Condiciones de Portal, incluidas su formalización, interpretación, cumplimiento y terminación, y para todas las reclamaciones relacionadas con ellas deberán determinarse de conformidad con las Condiciones comerciales de Portal.

    A efectos aclaratorios, si alguna parte de estas Condiciones de Portal o de las Condiciones comerciales de Portal no pudiera hacerse cumplir (incluidas, entre otras, las Condiciones de la presente Sección), la parte restante seguirá teniendo plena vigencia y efecto. La no aplicación de alguna de estas Condiciones de Portal o de las Condiciones comerciales de Portal por nuestra parte no se considerará una renuncia.

  9. Cumplimiento de las normativas de transferencia y comercio. Los dispositivos Portal únicamente deben utilizarse en los Países admitidos. Es posible que determinados servicios y funcionalidades no estén disponibles fuera de dichos países habilitados. No usarás, distribuirás ni transferirás un dispositivo Portal (ni permitirás que otras personas lo hagan) de un modo que infrinja las leyes aplicables, incluidas las referentes al control de exportaciones y las sanciones comerciales de los Estados Unidos, el Reino Unido y la Unión Europea (o sus Estados miembros), y las disposiciones de cualquier otra autoridad gubernamental competente. No podrás revender, transferir ni entregar de cualquier otro modo los dispositivos Portal sin haber obtenido la aprobación necesaria en ningún país en situación de embargo ni a ninguna persona u organización objeto de sanción, si dicho embargo o sanción vienen decretados por los Estados Unidos, el Reino Unido y la Unión Europea (o cualquiera de sus Estados miembros).

  10. Resolución. Estas Condiciones de Portal permanecerán vigentes hasta su resolución, que sucederá en cuanto se resuelvan las Condiciones del servicio de Facebook que te vinculan con nosotros. En caso de resolución, las disposiciones de las Secciones 6-12 de las presentes Condiciones de Portal seguirán siendo aplicables y teniendo validez tras dicha resolución.

  11. Cesión. Las presentes Condiciones de Portal no confieren derechos de beneficiario a ningún tercero. Podemos asignar libremente todos los derechos y obligaciones que nos son atribuibles conforme a estas Condiciones de Portal en relación con una fusión, adquisición o venta de activos, o bien en virtud de la ley o de cualquier otro modo.

  12. Otras disposiciones

    • Las presentes Condiciones de Portal, las Condiciones del servicio de Facebook (así como cualquier otra condición que se aplique en referencia a ellas) y, si procede, las Condiciones comerciales de Portal o el Contrato de prueba de productos, constituyen la totalidad del contrato establecido entre Facebook y tu persona para el uso de un dispositivo Portal, y prevalecen sobre cualquier acuerdo anterior establecido entre dichas partes al mismo efecto. Un “Contrato de prueba de productos” es un contrato de prueba de productos, de una versión beta de estos, o un contrato similar en relación con el uso adecuado de un dispositivo Portal.

    • En caso de conflicto entre el Contrato de prueba de productos (por una parte) y estas Condiciones de Portal o las Condiciones del servicio de Facebook (por otra), el primero prevalecerá en el ámbito de la resolución de dicho conflicto. En caso de conflicto entre estas Condiciones de Portal y las Condiciones del servicio de Facebook, las primeras prevalecerán en el ámbito de la resolución de dicho conflicto. Ninguna disposición de estas Condiciones de Portal ni de las Condiciones comerciales de Portal limita los derechos que nos confieren las Condiciones del servicio de Facebook y las condiciones adicionales a las que en ellas se hace referencia.

    • Si utilizas los Productos de Facebook como desarrollador de software o contenido para su uso en dispositivos Portal, reconoces y aceptas que los contratos que tenemos contigo como desarrollador complementan estas Condiciones de Portal y las Condiciones del servicio de Facebook, y, en la medida en que corresponda, las Condiciones comerciales de Portal; y que, en la medida aplicable, dichos contratos regularán, por una parte, cualquier conflicto que surja entre las disposiciones referidas y, por otra, lo harán estas Condiciones de Portal, las Condiciones del servicio de Facebook o las Condiciones comerciales de Portal.

Fecha de la última revisión: 8 de enero de 2021

Recibe correos electrónicos de Facebook sobre Portal y otros productos de hardware de la plataforma.

La disponibilidad del comando de voz “Hey Portal” varía. Más información. Las capturas de pantalla son simulaciones. La experiencia del usuario puede variar. Se requiere una conexión inalámbrica a internet y una cuenta de Facebook o WhatsApp. WhatsApp no está disponible en tabletas. Las funciones, la funcionalidad y el contenido pueden variar y es posible que no estén disponibles en todos los modelos de dispositivos Portal o en todas las zonas e idiomas. Es posible que para usar determinadas funciones sea necesario disponer de una cuenta de Facebook y descargar la aplicación para móviles de Portal. Es posible que tengas que registrar más cuentas y podrían aplicarse condiciones y cargos adicionales.

* Oferta en Portal, Portal+ y Portal TV: válida del 27/5/2021 (16:00, hora del Pacífico) al 26/6/2021 (15:59, hora del Pacífico). Límite de cuatro dispositivos por transacción. Válida para compras en portal.facebook.com que cumplan los requisitos. Oferta sujeta a disponibilidad; el número de artículos es limitado. No válida para pedidos o compras anteriores; no se puede transferir ni canjear por dinero en efectivo. No se puede combinar con otros descuentos, paquetes, cupones u ofertas. El descuento se aplicará automáticamente en el momento del pago. Facebook Technologies Ireland Limited se reserva el derecho de cancelar o modificar esta oferta por motivos válidos.

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