Premiers pas avec Portal

Ce guide vous apprendra à configurer et à utiliser votre Portal pour la première fois. Faites défiler la page vers le bas pour lire des instructions sur Portal TV.

Si vous avez besoin d’aide pour démarrer ou que vous avez des questions à propos d’un appareil Portal qui ne concernent pas un problème en particulier, accédez aux démos Facebook Reality Labs pour programmer une session avec un spécialiste de l’expérience produit.

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Portal, Portal Mini et Portal+

Cet article s’applique à Portal

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Avant de configurer votre Portal, assurez-vous de consulter nos règles relatives à la santé et à la sécurité. Vous devez posséder un compte Facebook ou WhatsApp pour configurer votre Portal.

Si vous préférez utiliser un lecteur d’écran pour configurer votre Portal, découvrez comment ici. Si vous rencontrez des problèmes avec l’écran tactile de votre Portal lors de la configuration, découvrez comment désactiver les options d’accessibilité.

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Monter votre Portal :

  1. Placez votre Portal sur une surface plate et stable, telle qu’une table ou un plan de travail.
    • Ne placez pas votre Portal à proximité d’un évier, d’une douche, d’un bassin ou de toute autre source d’humidité.
    • Ne placez pas votre Portal à proximité d’une source de chaleur, telle qu’une cuisinière, un four ou un radiateur.
    • Ne placez pas votre Portal dans un endroit où il peut basculer facilement.
  2. Branchez votre Portal au moyen du cordon d’alimentation inclus.
    • Branchez d’abord le cordon d’alimentation inclus sur votre Portal, puis branchez le cordon sur une prise adaptée.
      • Assurez-vous que le cordon d’alimentation inclus est bien branché sur votre Portal avant de le brancher sur une prise adaptée.
    • Votre appareil Portal fonctionne lorsqu’il est connecté à une source d’alimentation CA nominale de 100 V à 240 V CA et de 50 Hz à 60 Hz. Pour en savoir plus, consultez nos règles relatives à la santé et à la sécurité.
    • Placez les câbles de façon à ce qu’aucune personne et à ce qu’aucun animal de compagnie ne trébuche dessus ou ne les débranche accidentellement en se déplaçant à proximité de votre Portal.

Sélectionner votre langue et vous connecter au Wi-Fi :

Une fois Portal branché, suivez les instructions affichées sur l’écran pour démarrer la configuration.

  1. Sélectionnez votre langue, puis appuyez sur Suivant.
  2. Connectez-vous au Wi-Fi.
    1. Sélectionnez votre réseau Wi-Fi.
    2. Saisissez le mot de passe de votre réseau Wi-Fi, puis appuyez sur Rejoindre.
    3. Appuyez sur Suivant.
    4. Appuyez sur Continuer. Votre Portal devra peut-être télécharger la dernière version logicielle pour terminer la configuration. Une fois le téléchargement effectué, vous pouvez être invité(e) à redémarrer votre Portal.

Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter au Wi-Fi, découvrez comment vérifier votre signal.

Donner un nom à votre Portal et vous connecter avec Facebook ou WhatsApp :

Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour poursuivre la configuration.

  1. Donnez un nom à votre Portal. Appuyez sur une option du menu ou appuyez pour créer un nom personnalisé, puis appuyez sur Suivant.
  2. Vous connecter avec Facebook ou WhatsApp :
    1. Appuyez sur la case à côté de Facebook ou WhatsApp, puis sur Suivant.
    2. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

Une fois que vous avez fini d’associer un compte, suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la configuration. Vous pouvez, entre autres, associer votre Portal à des services de musique, configurer Amazon Alexa, afficher vos photos et en savoir plus sur l’utilisation de Portal.

« Hey Portal » et d’autres fonctionnalités dépendent du choix de la langue. En savoir plus sur la disponibilité de « Hey Portal ». Certaines fonctionnalités, y compris Facebook Watch, Facebook Gaming, Facebook Live et les paramètres d’affichage, ne sont pas disponibles lorsque vous configurez votre Portal avec WhatsApp uniquement ou lorsqu’une connexion avec WhatsApp uniquement existe sur un appareil partagé. Accédez à portal.facebook.com/usage pour en savoir plus.

Remarque : si vous ne pouvez pas vous connecter à Facebook, consultez les pages d’aide Facebook.

Cet article s’applique à Portal

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Lors de la configuration initiale de votre Portal, vous devez choisir un réseau Wi-Fi auquel vous connecter. Vous pouvez modifier le réseau Wi-Fi de votre Portal à tout moment.

Pour modifier le réseau Wi-Fi de votre Portal :

  1. Depuis l’écran Applications ouAccueil, appuyez sur Paramètres .
  2. Appuyez sur Général.
  3. Appuyez sur Wi-Fi.
  4. Sélectionnez le réseau auquel vous souhaitez vous connecter, puis saisissez le mot de passe de votre réseau Wi-Fi et appuyez sur Rejoindre.

Découvrez la marche à suivre lorsque votre Portal ne parvient pas à trouver votre routeur Wi-Fi (appareil de connexion à Internet).

Cet article s’applique à Portal

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Pour désactiver ou réactiver la caméra et le microphone en utilisant l’écran tactile pendant un appel :

  1. Appuyez sur l’écran pour afficher le menu de l’appel.
  2. Appuyez sur ou sur pour mettre en sourdine ou réactiver la caméra ou le microphone.

Pour mettre en sourdine ou réactiver la caméra et le microphone sur Portal et Portal Mini :

Pour désactiver la caméra ou le microphone, faites glisser l’interrupteur situé en haut du cadre de votre Portal vers la gauche. Une lumière rouge vous indique que la caméra et le microphone sont éteints.

Pour n’éteindre que la caméra, faites glisser l’interrupteur situé en haut du cadre de votre Portal sur la position du milieu. Vous verrez un cache couvrir la lentille de la caméra lorsque vous l’aurez éteinte.

Pour mettre en sourdine ou réactiver la caméra et le microphone sur Portal+ et Portal (génération 1) :

Pour désactiver la caméra et le microphone de votre Portal, appuyez sur le bouton rond situé sur la partie supérieure de votre appareil. La lumière rouge sur la face avant de votre Portal indique que la caméra et le microphone sont désactivés.

Vous pouvez également utiliser le cache-objectif inclus pour masquer la caméra de votre Portal lorsque vous ne l’utilisez pas.

Cet article s’applique à Portal

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Vous pouvez mettre votre Portal en mode veille, ce qui éteint l’écran, mais permet de réactiver votre Portal par un simple contact, les commandes vocales, la détection de mouvement ou les appels entrants. Votre Portal se mettra automatiquement en veille après 15 minutes d’inutilisation. Vous pouvez également le mettre en veille manuellement.

Pour mettre votre Portal en veille :

  1. Faites glisser votre écran Portal de bas en haut pour voir les commandes rapides.
  2. Appuyez sur .

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Notions de base sur les appels

Vous pouvez passer et recevoir des appels :

Vous ne pouvez pas appeler vos contacts Messenger qui n’ont pas de compte Facebook, ni importer des contacts depuis votre téléphone. En savoir plus sur la manière d’ajouter ou de supprimer des contacts.

Utilisation des interactions vocales

La disponibilité des produits « Hey Portal » peut fluctuer. En savoir plus sur la disponibilité de « Hey Portal ».

Pour passer un appel, dites :

  • « Hey Portal, appelle [nom du contact]. »
  • « Hey Portal, réponds. »
  • « Hey Portal, raccroche ».

« Hey Portal » ou « Hey Facebook » peuvent vous demander de confirmer quel contact vous souhaitez joindre en disant « Oui » ou « Non », ou en prononçant son nom complet.

Si vous avez associé un compte Facebook et WhatsApp à votre appareil, les commandes vocales accéderont par défaut à vos contacts Messenger. Pour appeler quelqu’un sur WhatsApp, vous pouvez dire « Hey Portal, appelle [nom du contact] sur WhatsApp » ou définir WhatsApp comme fournisseur d’appels par défaut.

Pour définir WhatsApp comme fournisseur d’appels par défaut :

  1. Dans Applications, appuyez pour ouvrir les Paramètres.
  2. Appuyez sur Général, puis à côté de Fournisseur d’appels par défaut pour activer ou désactiver l’option.

Lorsque vous définissez WhatsApp comme fournisseur d’appels par défaut, l’ensemble des appels émis depuis « Hey Portal » ou « Hey Facebook » sont passés sur WhatsApp, sauf si vous précisez « Hey Portal, appelle [nom du contact] sur Messenger ».

Utilisation de l’écran tactile

Pour passer un appel :

  1. Dans Applications, appuyez pour ouvrir l’application Contacts. Vous pouvez filtrer vos contacts au moyen des options Suggestions, Récent, Messenger et WhatsApp.
  2. Appuyez sur le contact que vous souhaitez appeler.
  3. Faites votre choix pour passer votre appel.

Pour répondre à un appel :

Lorsque vous recevez un appel, appuyez sur Répondre pour répondre à l’appel.

Pour mettre fin à un appel :

  1. Pendant un appel, appuyez sur l’écran de votre Portal pour afficher le menu de l’appel.
  2. Appuyez sur pour mettre fin à l’appel.

Fonctionnalités d’appel

Pendant un appel, vous pouvez :

Remarque : les appels Portal ne peuvent être reçus que sur les appareils Portal, sur l’application Messenger sur téléphone mobile ou tablette, sur messenger.com ou facebook.com, ou sur l’application WhatsApp sur téléphone mobile. Les appels sur messenger.com ou facebook.com sont disponibles uniquement avec les navigateurs Chrome ou Opera. Pour appeler un contact WhatsApp à partir de votre Portal, le contact doit avoir l’application WhatsApp ouverte ou en mode veille sur son téléphone mobile.

Cet article s’applique à Portalet Portal TV

Passer des appels sur Portal

Sur Portal, vous pouvez appeler les amis Facebook, ainsi que les contacts Messenger et WhatsApp de tous les comptes associés à votre Portal. Bien que Portal soit en vente uniquement dans certains pays, vous pouvez utiliser votre Portal pour appeler des amis situés dans tous les pays dans lesquels les applications Messenger ou WhatsApp sont prises en charge.

Recevoir des appels sur Portal

Actuellement, les appels Portal ne peuvent être reçus que depuis d’autres appareils Portal, l’application WhatsApp sur appareil mobile ou l’application Messenger sur appareil mobile ou tablette, messenger.com ou facebook.com. Il n’est pas possible de passer un appel vers un appareil Portal depuis un compte Messenger Kids ou l’application Messenger Lite.

Vos contacts Portal

Vos contacts Portal sont les amis Facebook, ainsi que les contacts Messenger et WhatsApp de tous les comptes associés à votre Portal. Si vous partagez un appareil Portal avec d’autres personnes, tous les comptes associés à votre Portal partageront leurs contacts sur Portal. Toutes les personnes qui partagent votre Portal auront accès aux contacts sur l’appareil et seront en mesure de passer des appels et d’y répondre.

Voir vos contacts Portal

Depuis l’écran Accueil de votre Portal, appuyez sur Contacts. Vous pouvez alors parcourir les contacts et utiliser les filtres Suggestions, Récent ou Type de compte.

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Pendant un appel, vous pouvez vous déplacer dans la pièce et parler librement tandis que Smart Camera et Smart Sound de Portal s’ajustent pour que vous restiez dans le cadre et que votre voix reste audible. Vous pouvez également ajuster le zoom et la mise au point de votre caméra en quelques gestes sur l’écran tactile de votre Portal.

Pour passer en mode manuel, vous pouvez :

  • Dans la vue retour d’image, pincer l’écran pour effectuer un zoom avant ou arrière.
  • Dans la vue retour d’image, faire glisser pour changer la zone de mise au point.

Pour désactiver le mode manuel :

  • Dans l’angle inférieur droit de l’écran de votre Portal, appuyez sur .

Pour concentrer la mise au point de votre caméra sur une personne (mode Projecteur) pendant un appel :

  • Appuyez sur le visage de la personne dans votre vue retour d’image.
  • Lorsqu’un cadre jaune apparaît autour du visage de la personne, appuyez de nouveau sur son visage.

Pour désactiver le mode Projecteur pendant un appel :

  • Dans la vue retour d’image, appuyez deux fois sur le visage de la personne en mode Projecteur.

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Vous pouvez passer des appels de groupe sur votre Portal en utilisant les contacts de votre Portal, les salons Messenger, et d’autres applications. Les autres participants à l’appel n’ont pas besoin d’un Portal pour rejoindre l’appel.

Lorsque vous passez un appel depuis vos contacts Portal, vous ne pouvez pas avoir des utilisateurs Messenger et WhatsApp présents au cours du même appel.

Appels de groupe avec des contacts Messenger :

Avec Portal, vous pouvez ajouter jusqu’à sept contacts Messenger à un appel pour un total de huit personnes, vous compris. Tous les participants peuvent ajouter des amis Facebook ou des contacts Messenger à votre appel.

Appels de groupe avec des contacts WhatsApp :

Les appels de groupe peuvent compter jusqu'à quatre participants. Cependant, si l’appel a été lancé depuis WhatsApp sur un appareil Android ou iPhone, l’appel pourra compter jusqu’à huit participants, vous compris. Tous les participants peuvent ajouter des contacts WhatsApp à votre appel. Pour pouvoir appeler un contact WhatsApp depuis votre Portal, ce contact doit avoir l’application WhatsApp ouverte ou en mode veille sur son téléphone mobile.

Pour passer un appel de groupe sur votre Portal :

  1. Appelez l’un des contacts que vous souhaitez inviter à rejoindre l’appel de groupe.
  2. Pendant l’appel, appuyez sur l’écran pour voir le menu.
  3. Appuyez sur .

  4. Appuyez sur le nom des personnes que vous souhaitez ajouter à votre appel.

  5. Lorsque la personne que vous ajoutez répond, elle rejoint instantanément l’appel de groupe.

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Sur Portal, Raconte-moi une histoire vous permet de partager des histoires interactives avec des animations, de la musique et des effets pendant un appel ou depuis l’application Raconte-moi une histoire.

Pour utiliser Raconte-moi une histoire pendant un appel :

  1. Appuyez sur l’écran pour afficher le menu de l’appel.
  2. Appuyez sur .

  3. Appuyez sur .

  4. Appuyez sur l’histoire que vous souhaitez partager.
  5. Appuyez sur Lire pour démarrer l’histoire ou sur Description pour voir une courte description de l’histoire.

Pour utiliser l’application Raconte-moi une histoire :

  1. Depuis l’écran Applications ouAccueil, appuyez sur l’application Raconte-moi une histoire.
  2. Appuyez sur l’histoire que vous souhaitez démarrer.
  3. Appuyez sur Lire et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
Remarques :
  • Le chargement des histoires peut prendre jusqu’à 45 secondes.
  • Pour utiliser l’application Raconte-moi une histoire, activez votre microphone et votre caméra.
  • Si vous rencontrez des problèmes lors du chargement d’une histoire ou qu’un signal de chargement apparaît au cours de la lecture d’une histoire, vérifiez votre connexion Internet.

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Vous pouvez associer jusqu’à cinq comptes à votre Portal. Il peut s’agir de comptes Facebook, WhatsApp ou Workplace.

N’invitez que des personnes de confiance à ajouter leur compte sur votre Portal. Lorsqu’une personne ajoute son compte Facebook sur votre Portal, ses amis Facebook et ses contacts Messenger deviennent des contacts que vous pouvez appeler sur votre Portal. Pour ajouter des contacts WhatsApp à votre Portal, connectez-vous à votre compte WhatsApp depuis votre Portal.

Pour ajouter un compte à votre Portal :

  1. Depuis l’écran Accueil de votre Portal, appuyez sur Paramètres.
  2. Appuyez sur l’onglet Comptes.
  3. Appuyez sur Ajouter un compte.
  4. Suivez les instructions affichées à l’écran pour confirmer votre compte Facebook, WhatsApp ou Workplace, puis appuyez sur Suivant.
  5. Demandez à la personne que vous souhaitez ajouter à votre Portal de sélectionner le(s) compte(s) à ajouter, puis appuyez sur Suivant.
  6. La personne que vous voulez ajouter doit ensuite suivre les instructions qui s’affichent à l’écran pour se connecter à son compte Facebook, WhatsApp ou Workplace.
  7. Appuyez sur Suivant.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre compte Facebook, consultez les pages d’aide de Facebook.

Lorsqu’un internaute ajoute un compte, il peut réaliser les actions suivantes :

  • Voir, entendre et supprimer toutes les interactions vocales de votre Portal dans les paramètres de votre appareil ou dans son historique personnel Facebook.
  • Modifier les paramètres d’interaction vocale sur votre Portal, ce qui a un impact sur vos interactions vocales.
  • Utiliser et modifier d’autres paramètres de votre Portal, ce qui peut avoir un impact sur l’ensemble de votre Portal.
  • Ajouter ou supprimer des comptes sur votre Portal, et notamment le vôtre.
  • Ajouter des photos ou associer votre Portal à des services tiers.
  • Voir l’ensemble des informations utilisées ou disponibles sur votre Portal et y accéder, y compris voir et appeler vos contacts.

Pour supprimer un compte sur votre Portal :

  1. Depuis l’écran Accueil de votre Portal, appuyez sur Paramètres.
  2. Appuyez sur l’onglet Comptes.
  3. Appuyez sur le compte que vous souhaitez supprimer.
  4. Appuyez sur Supprimer le compte et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
  5. Appuyez sur Supprimer pour confirmer.
Remarques :
  • Vous pouvez également supprimer votre propre compte de votre Portal dans le menu Sécurité et connexion des paramètres Facebook. Votre compte sera également supprimé de votre Portal si votre compte Facebook est supprimé ou désactivé, ou si vous changez votre mot de passe Facebook. Au-delà des autres propriétaires, l’ensemble des utilisateurs d’un Portal peut voir et appeler tous les contacts, gérer les favoris, voir les photos ajoutées à votre Portal et utiliser les services tiers associés à votre Portal.
  • La suppression d’un compte de votre Portal supprime les contacts, les photos et les autres données associées à ce compte. Elle supprime également le titulaire du compte de certaines applications tierces associées à votre Portal.
  • La suppression de l’ensemble des comptes associés à un Portal entraîne la réinitialisation automatique de l’appareil.
  • En cas de suppression d’un ou de plusieurs titulaires de compte de votre Portal, l’historique des appels reste visible sur l’appareil, mais n’indique plus les appels lancés par le titulaire du compte supprimé.
  • Découvrez comment ajouter et supprimer des comptes sur Portal TV.

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Pour utiliser Alexa sur votre Portal, vous devez associer un compte Amazon Alexa à votre Portal. Vous pouvez associer Alexa lors de la configuration de votre Portal ou depuis le menu Paramètres.

Pour associer Alexa :

  1. Depuis l’écran Accueil, appuyez sur Paramètres.
  2. Appuyez sur Comptes.
  3. Appuyez sur Amazon Alexa et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour vous connecter à votre compte Amazon ou dissocier Alexa.

Pour retirer Alexa :

  1. Depuis l’écran Accueil, appuyez sur Paramètres.
  2. Appuyez sur Comptes.
  3. Appuyez sur Amazon Alexa.
  4. Appuyez sur Options de l’appareil.
  5. Appuyez sur Retirer.
  6. Appuyez sur Oui.

Découvrez comment utiliser les interactions vocales sur votre Portal.

Remarques :
  • Le compte Alexa associé à votre Portal n’est pas associé à un compte Portal particulier. Si un ou plusieurs comptes Portal sont supprimés de votre Portal, l’application Alexa reste associée à l’appareil.
  • Vous pouvez aussi déconnecter Alexa en utilisant l’application Alexa. Consultez le site web Alexa pour en savoir plus.

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Over the next few months, we are updating your Portal’s home screen and settings. Some steps will be different if your Portal has the new home screen.

Pour configurer votre Portal avec un compte WhatsApp :

Découvrez comment configurer votre Portal en utilisant un compte WhatsApp. Certaines fonctionnalités, dont « Hey Portal », « Hey Facebook », Facebook Watch, Facebook Gaming et Facebook Live, ne sont pas disponibles lorsque vous configurez votre Portal avec WhatsApp uniquement ou dans le cas d’une connexion uniquement avec WhatsApp sur un appareil partagé.

Pour associer votre compte WhatsApp à votre Portal :

  1. Depuis l’écran Applications ouAccueil, appuyez sur Paramètres.
  2. Appuyez sur Profils ou sur Comptes.
  3. Appuyez sur [Votre nom].
  4. Appuyez sur Connecter WhatsApp. Il vous sera peut-être demandé de confirmer votre connexion pour effectuer des modifications.
  5. Appuyez sur la case à côté de En cochant la case, vous acceptez de recevoir des messages de Portal sur WhatsApp, puis appuyez sur Continuer.
  6. Appuyez sur Suivant et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
  7. Appuyez sur Terminé.
Remarque : certaines fonctionnalités, dont « Hey Portal » et « Hey Facebook », ne sont pas disponibles lorsque vous vous connectez avec WhatsApp ou lorsqu’une connexion WhatsApp existe sur un appareil partagé.

Portal TV

Cet article s’applique à Portal TV

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Avant de commencer, découvrez ce que vous devez savoir pour configurer votre Portal TV. Si vous souhaitez vous servir du lecteur d’écran pour configurer votre Portal, découvrez-en plus sur la configuration de votre Portal TV à l’aide du lecteur d’écran.

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Brancher votre Portal TV :

  1. Branchez le câble HDMI et l’adaptateur secteur, puis branchez l’adaptateur secteur à une source d’alimentation. Votre Portal TV s’allumera automatiquement.
  2. Branchez le câble HDMI à l’un des ports d’entrée de votre télévision. Pour de meilleurs résultats, utilisez le port HDMI 1.
  3. Allumez votre télévision et sélectionnez la source.

Trouver l’emplacement idéal pour votre Portal TV :

Votre Portal TV peut être installé sur votre télévision ou placé en dessous, sur une surface plane. Ne placez pas votre Portal TV directement sur un haut-parleur, trop près d’un haut-parleur, directement sur une barre de son ou trop près d’une barre de son.

Votre Portal TV est équipé d’un son Dolby Atmos®, qui nécessite l’utilisation d’un contenu de streaming encodé Dolby Atmos® et d’un système audio compatible.

Installer votre Portal TV sur votre télévision :

  1. Ouvrez le grand clip.
  2. Ouvrez le petit clip.
  3. Placez le clip avant sur la face avant du cadre de votre télévision. Pressez simultanément le clip avant contre la face avant du cadre de votre télévision et le clip arrière contre sa face arrière.
  4. Pour vous assurer que votre Portal TV est bien fixé, appuyez fermement le clip arrière contre le dos de votre télévision.

Configurer votre télécommande :

  1. Retirez la languette en plastique de la pile située au dos de votre télécommande.
  2. Appuyez sur Sélectionner lorsque vous y êtes invité(e) pour commencer à appairer la télécommande avec votre Portal TV. Découvrez comment utiliser la télécommande de votre Portal TV.
  3. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer la configuration.

Une mise à jour de la télécommande de votre Portal peut être nécessaire. En fonction de votre connexion, cela peut prendre jusqu’à 5 minutes. N’appuyez sur aucun bouton et ne retirez pas les piles pendant la mise à jour.

Découvrez ce que vous devez faire lorsque vous rencontrez des problèmes avec la télécommande de votre Portal TV.

Sélectionner une langue et se connecter au Wi-Fi :

  1. Sélectionnez votre langue.
  2. Connectez-vous au Wi-Fi en sélectionnant votre réseau Wi-Fi et en saisissant votre mot de passe. Sélectionnez Continuer pour accepter de télécharger et d’installer la dernière version du logiciel de Portal TV. En fonction de votre connexion, cela peut prendre jusqu’à 15 minutes. Si vous avez des problèmes pour vous connecter à votre réseau Wi-Fi, découvrez comment vérifier votre signal Wi-Fi.
  3. Vous devrez peut-être sélectionner Redémarrer Portal pour continuer. Si votre Portal TV ne redémarre pas automatiquement, vous devrez peut-être le débrancher et le rebrancher.

Le choix de la langue aura un impact sur « Hey Portal » et d’autres fonctionnalités.

La disponibilité des produits « Hey Portal » peut fluctuer. En savoir plus sur la disponibilité de « Hey Portal ».

Donner un nom à votre Portal TV et vous connecter avec Facebook ou WhatsApp :

Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour continuer le processus de configuration.

  1. Donnez un nom à votre Portal TV. Sélectionnez une proposition dans le menu ou choisissez Personnalisé... pour créer un nom personnalisé.
  2. Connecter votre compte Facebook ou WhatsApp :
    1. Sélectionnez Facebook ou WhatsApp, puis sélectionnez Continuer et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

Pour terminer la configuration de votre Portal TV, suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Vous pouvez notamment ajouter des contacts favoris, découvrir le fonctionnement de Smart Camera, afficher vos photos Facebook, connecter Alexa à votre Portal TV et en savoir plus sur l’utilisation de Portal TV.

« Hey Portal » et d’autres fonctionnalités dépendent du choix de la langue. Certaines fonctionnalités, y compris les paramètres d’affichage, « Hey Portal », Facebook Watch, Facebook Gaming et Facebook Live, ne sont pas disponibles lorsque vous configurez votre Portal avec WhatsApp uniquement ou lorsqu’une connexion avec WhatsApp uniquement existe sur un appareil partagé. Accédez à portal.facebook.com/usage pour en savoir plus.

Remarque : si vous ne pouvez pas vous connecter à Facebook, consultez les pages d’aide Facebook.

Cet article s’applique à Portal TV

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Lors de la configuration initiale de votre Portal TV, vous choisissez un réseau Wi-Fi auquel vous connecter. Vous pouvez modifier le réseau Wi-Fi de votre Portal TV à tout moment.

Pour modifier le réseau Wi-Fi de votre Portal TV :

  1. Depuis l’écran Accueil de votre Portal TV, sélectionnez Paramètres.
  2. Sélectionnez Général.
  3. Sélectionnez Wi-Fi.
  4. Sélectionnez le réseau auquel vous souhaitez vous connecter, puis saisissez le mot de passe de votre réseau Wi-Fi et sélectionnez Se connecter.

Si votre réseau Wi-Fi n’apparaît pas dans la liste, saisissez-le manuellement. Si vous n’arrivez pas à vous connecter au Wi-Fi, vérifiez l’intensité de votre signal.

Pour saisir votre réseau Wi-Fi manuellement :

  1. Depuis l’écran Accueil, sélectionnez Paramètres.
  2. Sélectionnez Général.
  3. Sélectionnez Wi-Fi et assurez-vous qu’il est activé.
  4. Sélectionnez Autre réseau... et saisissez le nom de votre réseau Wi-Fi.
  5. Sélectionnez la méthode de sécurité de votre réseau Wi-Fi dans la liste déroulante, saisissez votre mot de passe et sélectionnez Rejoindre.

Cet article s’applique à Portal TV

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Pour désactiver la caméra et le microphone de votre Portal TV :

Appuyez sur le bouton marche/arrêt de la caméra et du microphone sur le côté de votre appareil. Un voyant rouge situé sur votre appareil indique que la caméra et le microphone ont bien été désactivés. Gardez à l’esprit que le bouton situé sur la télécommande de votre Portal TV continuera de fonctionner même si votre microphone est désactivé.

Pour réactiver la caméra et le microphone :

Appuyez sur le bouton marche/arrêt de la caméra et du microphone sur le côté de votre appareil.

Pour bloquer l’objectif de la caméra de votre Portal TV :

Utilisez le cache-objectif intégré.

Cet article s’applique à Portal TV

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Mode veille

Vous pouvez mettre votre Portal TV en mode veille, ce qui éteint l’écran, mais permet de le réactiver par une commande vocale, la détection de mouvement ou un appel entrant. Lorsque votre Portal TV est en mode veille, il est toujours connecté au réseau Wi-Fi et ses capteurs sont toujours actifs.

Vous pouvez également découvrir comment désactiver la caméra et le microphone de votre Portal TV.

Activer le mode veille de votre Portal TV

Vous pouvez mettre votre Portal en mode veille manuellement en appuyant sur sur la télécommande de votre Portal TV.

Régler vos paramètres d’affichage

Votre Portal sera mis en veille automatiquement si aucun mouvement n’est détecté pendant un laps de temps prédéfini. Vous pouvez régler vos paramètres d’affichage dans Paramètres > Affichage.

Cet article s’applique à Portal TV

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Avec Portal TV, vous pouvez appeler vos amis Facebook et vos contacts WhatsApp, et recevoir des appels de leur part. Vous ne pouvez pas appeler vos contacts Messenger qui n’ont pas de compte Facebook.

Actuellement, les appels Portal TV ne peuvent être reçus que sur les appareils Portal, sur l’application Messenger sur téléphone mobile ou tablette, sur messenger.com ou facebook.com, ou sur WhatsApp sur téléphone mobile. Les appels sur messenger.com ou facebook.com sont uniquement disponibles avec les navigateurs Chrome ou Opera. Pour que vous puissiez appeler un contact WhatsApp à partir de votre Portal TV, l’application WhatsApp doit être ouverte ou en mode veille sur son téléphone mobile.

Passer un appel

  1. Depuis l’écran Accueil de votre Portal TV, sélectionnez Contacts. Vous pouvez filtrer vos contacts au moyen des options Favoris, Récents et Messenger. Vous pouvez également utiliser l’option Rechercher. Si vous avez connecté votre compte WhatsApp à votre Portal TV, vous pouvez également filtrer la liste des contacts au moyen de l’option WhatsApp.
  2. Sélectionnez un contact.
  3. Faites votre choix pour passer votre appel.

Vous pouvez également utiliser des commandes vocales pour passer un appel :

  • Pour les appels Messenger, dites « Hey Portal, appelle [nom du contact] ». Par exemple, « Hey Portal, appelle Jean Dupont ».
  • Pour les appels WhatsApp, dites « Hey Portal, appelle [nom du contact] sur WhatsApp ». Par exemple, « Hey Portal, appelle Jean Dupont sur WhatsApp ».

La disponibilité des produits « Hey Portal » peut fluctuer. En savoir plus sur la disponibilité de « Hey Portal ».

Répondre à un appel

Si la fonctionnalité HDMI-CEC est activée sur votre télévision et sur Portal TV, lorsque vous recevez un appel entrant, Portal TV n’allume votre télévision ou ne change de source que lorsque vous avez répondu à l’appel. Si la fonctionnalité HDMI-CEC n’est pas activée ou si votre télévision ne la prend pas en charge, vous devrez tout d’abord allumer votre télévision et basculer sur la bonne source avant de répondre à l’appel entrant.

Pour répondre à un appel, vous pouvez :

  • Sélectionner Répondre pour rejoindre l’appel.
  • Appuyer sur la télécommande de votre Portal TV.
  • Dire « Hey Portal, réponds ».
  • Appuyer sur sur la télécommande de votre Portal TV et dire « Hey Portal, réponds ».

Si vous répondez à un appel en utilisant les commandes vocales sur un appareil sur lequel la fonctionnalité CEC (Consumer Electronics Control) est désactivée ou non disponible, votre caméra sera désactivée par défaut. Découvrez comment activer votre caméra.

Mettre fin à un appel

Pour mettre fin à un appel :

  1. Appuyez sur Sélectionner pour afficher le menu de l’appel.
  2. Sélectionnez pour mettre fin à l’appel.

Pour mettre fin à un appel Messenger ou WhatsApp à l’aide des commandes vocales, dites « Hey Portal, raccroche ».

Fonctionnalités d’appel

Pendant un appel, vous pouvez :

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Passer des appels sur Portal

Sur Portal, vous pouvez appeler les amis Facebook, ainsi que les contacts Messenger et WhatsApp de tous les comptes associés à votre Portal. Bien que Portal soit en vente uniquement dans certains pays, vous pouvez utiliser votre Portal pour appeler des amis situés dans tous les pays dans lesquels les applications Messenger ou WhatsApp sont prises en charge.

Recevoir des appels sur Portal

Actuellement, les appels Portal ne peuvent être reçus que depuis d’autres appareils Portal, l’application WhatsApp sur appareil mobile ou l’application Messenger sur appareil mobile ou tablette, messenger.com ou facebook.com. Il n’est pas possible de passer un appel vers un appareil Portal depuis un compte Messenger Kids ou l’application Messenger Lite.

Vos contacts Portal

Vos contacts Portal sont les amis Facebook, ainsi que les contacts Messenger et WhatsApp de tous les comptes associés à votre Portal. Si vous partagez un appareil Portal avec d’autres personnes, tous les comptes associés à votre Portal partageront leurs contacts sur Portal. Toutes les personnes qui partagent votre Portal auront accès aux contacts sur l’appareil et seront en mesure de passer des appels et d’y répondre.

Voir vos contacts Portal

Depuis l’écran Accueil de votre Portal, appuyez sur Contacts. Vous pouvez alors parcourir les contacts et utiliser les filtres Suggestions, Récent ou Type de compte.

Cet article s’applique à Portal TV

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Pendant un appel, vous pouvez vous déplacer dans la pièce et parler librement tandis que les technologies Smart Camera et Smart Sound de votre appareil Portal TV s’ajustent de façon à ce que vous restiez dans le cadre et que votre voix reste audible. Vous pouvez également ajuster votre caméra pour qu’elle se focalise sur une personne (mode Projecteur) ou bien désactiver votre Smart Camera pendant un appel.

Pour activer le mode Projecteur pendant un appel :

  1. Appuyez sur Sélectionner pour afficher le menu de l’appel.
  2. Utilisez les flèches de la télécommande de l’appareil Portal TV pour choisir la personne sur laquelle vous souhaitez vous focaliser durant l’appel. Lorsqu’un rectangle blanc apparaît sur son visage, appuyez sur sélectionner. Le rectangle deviendra vert et la notification Mode premier plan activé apparaît sur l’écran de votre Portal TV.

Pour désactiver le mode Projecteur pendant un appel :

Utilisez la télécommande de votre Portal TV pour sélectionner sur l’écran de votre Portal TV. La notification Mode premier plan désactivé apparaît sur l’écran de votre Portal TV.

Pour contrôler la vue retour d’image de votre caméra pendant un appel :

  1. Appuyez sur Sélectionner pour afficher les options du menu.
  2. Appuyez sur la flèche du haut pour passer en vue retour d’image.
  3. Vous pouvez changer la vue de votre écran en sélectionnant .

Pour activer ou désactiver Smart Camera lors d’un appel :

  1. Sélectionnez la vue retour d’image, puis pour zoomer.
  2. Appuyez sur pour masquer les commandes d’appel, ou attendez simplement qu’elles disparaissent.
  3. Maintenez l’option Sélectionner enfoncée pour activer ou désactiver Smart Camera.
Remarque : lorsque Smart Camera est désactivée, la caméra effectue un zoom arrière jusqu’à couvrir le champ le plus large et se verrouille.

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Pour passer un appel de groupe sur votre Portal TV :

  1. Lancez un appel avec l’un des contacts avec lequel vous souhaitez organiser un appel de groupe.
  2. Pendant l’appel, appuyez sur Sélectionner pour afficher le menu de l’appel.
  3. Sélectionnez puis choisissez le contact que vous souhaitez ajouter à l’appel.

Remarque : vous ne pouvez pas passer un appel avec des utilisateurs Messenger et WhatsApp en même temps.

Appels de groupe avec des contacts Messenger :

  • Vous pouvez ajouter jusqu’à sept contacts Messenger à un appel pour un total de huit personnes, vous compris.
  • Tous les participants peuvent ajouter des amis Facebook ou des contacts Messenger à votre appel.

Appels de groupe avec des contacts WhatsApp :

  • Vous pouvez ajouter jusqu’à trois contacts WhatsApp à un appel pour un total de quatre personnes, vous compris.
  • Tous les participants peuvent ajouter des contacts WhatsApp à votre appel.
  • Pour pouvoir appeler un contact WhatsApp depuis votre Portal TV, celui-ci doit avoir l’application WhatsApp ouverte ou en mode veille sur son téléphone mobile.

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Sur Portal TV, Raconte-moi une histoire vous permet de partager des histoires interactives avec des animations, de la musique et des effets AR pendant un appel ou lorsque vous utilisez l’application Raconte-moi une histoire.

Pour utiliser Raconte-moi une histoire pendant un appel :

  1. Appuyez sur Sélectionner pour afficher le menu de l’appel.
  2. Sélectionnez Raconte-moi une histoire.
  3. Sélectionnez l’histoire que vous souhaitez partager.

Pour ne plus utiliser Raconte-moi une histoire pendant un appel :

  1. Appuyez sur sur la télécommande de votre Portal TV.
  2. À côté de Raconte-moi une histoire, sélectionnez X.

Pour utiliser l’application Raconte-moi une histoire :

  1. Depuis l’écran Accueil de votre Portal TV, sélectionnez l’application Raconte-moi une histoire.
  2. Sélectionnez l’histoire que vous souhaitez raconter.
Remarques :
  • Le chargement des histoires peut prendre jusqu’à 45 secondes.
  • Pour utiliser l’application Raconte-moi une histoire, activez votre microphone et votre caméra.
  • Si vous rencontrez des problèmes lors du chargement d’une histoire ou qu’un signal de chargement apparaît au cours de la lecture d’une histoire, vérifiez votre connexion Internet.
  • Les fonctionnalités, les caractéristiques et le contenu peuvent être modifiés ou retirés à tout moment. Il se peut qu’ils ne soient pas disponibles dans toutes les régions ou pour toutes les langues, ou encore qu’ils soient restreints. Ils peuvent également nécessiter l’activation de logiciels ou de services. Des conditions et/ou frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Accédez à portal.facebook.com/info pour plus de détails.

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Vous pouvez associer jusqu’à cinq comptes à votre Portal. Il peut s’agir de comptes Facebook ou WhatsApp.

N’invitez que des personnes de confiance à ajouter leur compte sur votre Portal TV. Lorsqu’un internaute ajoute son compte Facebook sur votre Portal TV, ses amis Facebook et ses contacts Messenger deviennent des contacts que vous pouvez appeler sur votre Portal TV. Pour ajouter des contacts WhatsApp à votre Portal TV, connectez votre compte WhatsApp à votre Portal.

Lorsqu’un internaute ajoute son compte sur votre Portal TV, ses amis Facebook et ses contacts Messenger deviennent des contacts sur votre Portal TV. S’il ajoute son compte WhatsApp à votre Portal TV, ses contacts WhatsApp deviennent également des contacts sur votre Portal TV. Vous pourrez alors appeler ses contacts et elle pourra à son tour appeler les vôtres depuis Portal TV.

Pour ajouter un compte à votre Portal :

  1. Depuis l’écran Accueil de votre Portal, sélectionnez Paramètres.
  2. Sélectionnez Comptes.
  3. Sélectionnez Ajouter un compte.
  4. Suivez les instructions à l’écran pour confirmer votre compte Facebook ou WhatsApp.
  5. Sélectionnez Suivant.
  6. Sélectionnez Continuer.
  7. Sélectionnez Se connecter avec Facebook ou Se connecter avec WhatsApp.
  8. Sélectionnez Continuer.
  9. La personne que vous voulez ajouter doit ensuite suivre les instructions qui s’affichent à l’écran pour se connecter à son compte Facebook ou WhatsApp.

Lorsque vous ajoutez un compte à votre Portal, elle peut :

  • Consulter, écouter et supprimer l’ensemble des interactions vocales de votre Portal TV dans les paramètres de votre appareil ou depuis son historique personnel Facebook.
  • Modifier les paramètres d’interactions vocales sur votre Portal TV, ce qui aura un impact sur vos interactions vocales.
  • Utiliser et modifier d’autres paramètres de votre Portal TV, ce qui aura un impact sur l’ensemble de votre Portal TV.
  • Ajouter ou supprimer des comptes sur votre Portal TV, notamment le vôtre.
  • Consulter et accéder à l’ensemble des informations utilisées ou accessibles sur votre Portal TV, y compris consulter ou appeler vos contacts.

Pour supprimer un compte sur votre Portal :

  1. Depuis l’écran Accueil de votre Portal, sélectionnez Paramètres.
  2. Sélectionnez Comptes.
  3. Sélectionnez le compte que vous souhaitez supprimer.
  4. Sélectionnez Supprimer le compte et suivez les instructions à l’écran.
Remarques :
  • Vous pouvez également supprimer votre propre compte de votre Portal TV dans le menu Sécurité et connexion de vos paramètres Facebook. Votre compte sera également supprimé de votre Portal TV si votre compte Facebook est supprimé ou désactivé, ou encore si vous changez votre mot de passe Facebook.
  • L’ensemble des utilisateurs de votre Portal TV, et pas uniquement les autres propriétaires, peuvent voir et appeler tous les contacts, gérer les favoris, voir les photos ajoutées à votre Portal TV et utiliser les services tiers associés à votre Portal.
  • La suppression d’un compte de votre Portal TV supprime les contacts, les photos et les autres données associés à ce compte. Le titulaire du compte est également supprimé de certaines applications tierces associées.
  • La suppression de l’ensemble des comptes associés à votre Portal TV entraîne la réinitialisation automatique de Portal à ses paramètres d’usine.
  • Lors de la suppression d’un compte de votre Portal TV, l’historique des appels reste visible sur Portal TV mais ne montre plus les appels initiés par le titulaire du compte supprimé.

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Pour utiliser Alexa sur votre Portal, vous devez associer un compte Amazon Alexa à votre Portal. Vous pouvez connecter Alexa lors de la configuration de votre Portal ou depuis le menu Paramètres.

Pour associer Alexa :

  1. Depuis l’écran Accueil de votre Portal TV, sélectionnez Paramètres.
  2. Sélectionnez Comptes.
  3. Sélectionnez Amazon Alexa et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour vous connecter avec votre compte Amazon ou pour déconnecter Alexa.
  4. Sélectionnez Continuer.
  5. Sélectionnez Terminé.

Pour retirer Alexa :

  1. Depuis l’écran Accueil de votre Portal TV, sélectionnez Paramètres.
  2. Sélectionnez Comptes.
  3. Sélectionnez Amazon Alexa.
  4. Sélectionnez Options de l’appareil.
  5. Sélectionnez Déconnecter.
  6. Sélectionnez OUI.

En savoir plus sur l’utilisation des interactions vocales sur votre Portal TV.

Remarques :
  • Le compte Alexa associé à votre Portal n’est pas associé à un compte Portal particulier. Si un ou plusieurs comptes Portal sont supprimés de votre Portal, l’application Alexa reste associée à l’appareil.
  • Vous pouvez aussi déconnecter Alexa en utilisant l’application Alexa. Consultez le site web Alexa pour en savoir plus.

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Pour configurer votre Portal TV avec un compte WhatsApp :

Découvrez comment configurer votre Portal TV en utilisant un compte WhatsApp. Certaines fonctionnalités, dont « Hey Portal », « Hey Facebook », Facebook Watch, Facebook Gaming et Facebook Live, ne sont pas disponibles lorsque vous configurez votre Portal avec WhatsApp uniquement ou dans le cas d’une connexion uniquement avec WhatsApp sur un appareil partagé.

Pour connecter votre compte WhatsApp à votre Portal TV :

  1. Depuis l’écran Accueil, sélectionnez Paramètres.
  2. Sélectionnez Comptes.
  3. Sélectionnez [votre nom].
  4. Sélectionnez Connecter WhatsApp. Il vous sera peut-être demandé de confirmer votre connexion avant de pouvoir effectuer des modifications.
  5. Sélectionnez la case à côté de En cochant la case, vous acceptez de recevoir des messages de Portal sur WhatsApp, puis sélectionnez Continuer.
  6. Prenez connaissance de la façon dont sont gérées vos informations WhatsApp sur Portal, puis sélectionnez Suivant.
  7. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran. Assurez-vous d’avoir téléchargé la dernière version de WhatsApp sur votre appareil mobile.
Remarque : certaines fonctionnalités, y compris « Hey Portal » et « Hey Facebook », ne sont pas disponibles lorsque vous vous connectez avec WhatsApp ou lorsqu’une connexion WhatsApp existe sur un appareil partagé.

Au cours des prochains mois, nous allons mettre à jour l’écran d’accueil de Portal. En savoir plus sur le nouvel écran d’accueil.


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Dernière mise à jour : 29 mars 2021
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La disponibilité de la commande vocale “Hey Portal” varie. En savoir plus. Images d’écran simulées. L’expérience utilisateur peut varier. Connexion Internet sans fil obligatoire et compte Facebook ou WhatsApp requis. WhatsApp n’est pas disponible sur tablette. Les caractéristiques, les fonctionnalités et le contenu peuvent varier et ne pas être disponibles sur tous les modèles de Portal, dans toutes les régions et dans toutes les langues. Certaines fonctionnalités peuvent requérir un compte Facebook et le téléchargement de l’app mobile Portal. Vous devrez peut-être créer un compte, et des frais et conditions supplémentaires pourraient s’appliquer.

*Offre valide du 17 avril 2021 (16h00 HNP) au 9 mai 2021 (15h59 HNP) ou jusqu’à épuisement des stocks. Offre limitée à 4 appareils par transaction. Valable pour les achats éligibles sur portal.facebook.com. Sous réserve de disponibilité, quantités limitées. Non valable sur les commandes ou achats antérieurs ; ne peut être ni transféré ni échangé contre des espèces ou équivalent. Ne peut être combiné avec d’autres offres, rabais, packs ou coupons. Remise appliquée automatiquement lors du paiement. Facebook Technologies Ireland Limited se réserve le droit d’annuler ou de modifier cette offre à tout moment et sans préavis. % de remise : Portal 25 %, Portal Mini 47 %, Portal TV 18 %, Portal+ 17 %.

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