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Garanzia limitata di Portal

Garanzia limitata per il consumatore di Portal | Garanzia commerciale limitata di Portal

Garanzia limitata per il consumatore di Portal

Chi fornisce la presente Garanzia? La presente Garanzia è fornita da Facebook Technologies, LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025 (di seguito "Facebook Technologies" o "noi").

A chi è rivolta la presente Garanzia? Facebook Technologies fornisce questa Garanzia all'Utente, in qualità di consumatore che ha acquistato un nuovo prodotto, coperto dalla Garanzia, da Facebook Technologies o da un rivenditore autorizzato (di seguito l'"Utente") in Italia. La presente Garanzia non può essere applicata a prodotti che siano stati acquistati da altre fonti diverse da Facebook Technologies o da un rivenditore autorizzato.

Come funziona la presente Garanzia? La presente Garanzia conferisce specifici diritti previsti dalla legge nei confronti dell’Utente, al quale potrebbero essere attribuiti anche altri diritti, che variano da Stato a Stato e da Paese a Paese. La presente Garanzia non incide sui diritti dell'Utente stabiliti dalle leggi in vigore nella sua giurisdizione in relazione alla vendita di beni di consumo (comprese, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le leggi nazionali che implementano la direttiva 1999/44/CE).

AVVISO IMPORTANTE PER I CONSUMATORI IN ITALIA:

La presente garanzia limitata per i consumatori (di seguito la "Garanzia") è una garanzia commerciale offerta gratuitamente da Facebook Technologies, LLC (di seguito "Facebook Technologies") ai sensi dell'articolo 133 del decreto legislativo 206 del 6 settembre 2005 (di seguito "Codice del consumo"). Indipendentemente dalla Garanzia offerta da Facebook Technologies, il consumatore gode dei diritti previsti dalla legge ai sensi degli articoli 128-135 del Codice del consumo per due anni dalla consegna del prodotto. Pertanto, la Garanzia non incide sui diritti previsti dalla legge a favore dei consumatori relativi alla garanzia legale di conformità.

Per maggiori informazioni sui diritti previsti dalla legge a favore dell’Utente ai sensi degli articoli 128-135 del Codice del consumo, è possibile consultare http://www.sviluppoeconomico.gov.it/index.php/it/assistenza/domande-frequenti/2037128-garanzie-post-vendita-dei-beni-di-consumo-domande-frequenti-faq#2.

Cosa copre la presente Garanzia? La presente Garanzia copre i difetti e i malfunzionamenti del(i) nuovo(i) prodotto(i) Facebook Technologies con cui è fornita (di seguito il "Prodotto"). Noi garantiamo che il Prodotto, nelle normali e previste condizioni d’uso, funzionerà sostanzialmente in conformità alle nostre specifiche tecniche o alla documentazione che accompagna il prodotto (di seguito "Funzionalità garantita") durante il Periodo di garanzia. Qualora e nella misura in cui il Prodotto necessiti di un software o servizi di Facebook Technologies per raggiungere la Funzionalità garantita, questi saranno resi da noi disponibili durante tutto il Periodo di garanzia. Potremmo aggiornare, modificare o limitare tali software e servizi a nostra discrezione, fintanto che sia mantenuta (o superata) la Funzionalità garantita.

La registrazione del Prodotto non è richiesta quale condizione necessaria affinché esso sia coperto dalla presente Garanzia, ma alcuni prodotti Facebook Technologies richiedono una connessione periodica a un account Facebook Technologies online affinché ne sia assicurata la piena funzionalità.

Quanto dura la copertura? La Garanzia limitata dura due (2) anni dalla data di acquisto o di consegna del Prodotto, a seconda della condizione che si verifica dopo (il "Periodo di garanzia").

Cosa farà Facebook Technologies nel caso in cui sorga un problema con il Prodotto? Qualora il Prodotto dell’utente risulti difettoso o non funzioni correttamente, lo ripareremo o sostituiremo, o aggiorneremo il software o i servizi, in modo che il Prodotto funzioni sostanzialmente in conformità alla Funzionalità garantita. La scelta della strategia che verrà adottata per risolvere qualsiasi problematica avverrà a nostra esclusiva discrezione. Se riterremo che un prodotto debba essere sostituito, il Prodotto sostitutivo potrà essere nuovo, rigenerato o rifabbricato. Se riterremo, a nostra esclusiva discrezione, che nessuna delle sopraindicate soluzioni sia idonea a correggere il difetto o il malfunzionamento, potremmo rimborsare all’Utente quanto da lui pagato per acquistare il Prodotto.

Come può l’Utente ottenere il servizio di garanzia? In primo luogo, l’Utente deve informarci del problema. Se l’Utente riscontra un problema con il suo Prodotto, per ottenere utili informazioni relative all'assistenza e ai contatti e inviare un modulo per richiedere il servizio di garanzia, l'Utente dovrà accedere al sito https://support.oculus.com per i prodotti relativi a Oculus e al sito portal.facebook.com/help/ per tutti gli altri prodotti.

Se fosse necessario per l’Utente inviare il suo Prodotto per ottenere il servizio, forniremo all'Utente un'etichetta di spedizione prestampata e l'Utente dovrà inviare il Prodotto unitamente alla sua prova di acquisto usando tale etichetta di spedizione. Una prova d’acquisto potrebbe non essere richiesta se saremo in grado di verificare l'acquisto dell’Utente anticipatamente.

Potrebbe essere richiesto all’Utente di pagare i costi di spedizione a Facebook del Prodotto. Inviando il Prodotto, l'Utente accetta di trasferirne la proprietà a Facebook Technologies. Quando riceveremo il Prodotto, determineremo se presenta un difetto o malfunzionamento coperto dalla presente Garanzia. Qualora riscontrassimo un difetto o un malfunzionamento coperto dalla presente Garanzia, ripareremo o sostituiremo il Prodotto affinché sia assicurata la Funzionalità garantita. L'invio all’utente del Prodotto riparato o di un Prodotto sostitutivo, se disponibile, avverrà a nostre spese. Potremmo non restituire il Prodotto originale all’utente. Non possiamo garantire che saremo in grado di riparare il Prodotto senza mettere a rischio o senza perdere i programmi o i dati. Gli eventuali Prodotti sostitutivi non conterranno i dati dell’Utente salvati sul Prodotto originale. Qualsiasi Prodotto riparato o sostituito continuerà a essere coperto dalla presente Garanzia per il restante Periodo di garanzia originale o per i novanta (90) giorni successivi alla consegna all’Utente del Prodotto sostitutivo o riparato, a seconda di quale sia il periodo maggiore.

Se non saremo in grado di verificare la prova di acquisto dell’Utente anticipatamente e l'Utente invierà un Prodotto sprovvisto di una valida prova di acquisto, ci riserviamo il diritto di restituire il Prodotto all'Utente a sue spese, a cui provvede con pagamento anticipato, oppure, se tali costi non sono pagati anticipatamente, tratterremo il Prodotto per trenta (30) giorni affinché l'Utente possa ritirarlo prima che sia smaltito.

Cosa non è coperto dalla presente Garanzia? La presente Garanzia è limitata e non copre: (i) normale usura; (ii) danni causati da uso improprio, incidenti (ad es. impatto accidentale, esposizione a liquidi, cibi o altre sostanze contaminanti, ecc.), negligenza, uso improprio, riparazione o altra modifica non corretta o non autorizzata, manomissioni o uso con strumenti, dispositivi, software, servizi non adeguati o altri elementi di terzi non autorizzati; (iii) uso non in conformità alla documentazione del Prodotto; (iv) uso commerciale; (v) uso in relazione a un'attività commerciale, imprenditoriale o professionale; (vi) prodotti usati o rivenduti; (vii) prodotti acquistati da fonti diverse da Facebook Technologies o da un rivenditore autorizzato da Facebook Technologies (comprese le aste online non autorizzate); (viii) prodotti non realizzati da Facebook Technologies; (ix) uso dei Prodotti in violazione di leggi, regolamenti o ordinanze in vigore nel luogo in cui viene usato il Prodotto; (x) caratteristiche o parametri prestazionali relativi a qualsiasi software o servizio che vanno oltre la Funzionalità garantita del Prodotto.

La presente Garanzia non assicura che il prodotto sia esente da vizi o che il suo funzionamento sia regolare e la sua disponibilità continua; inoltre non garantisce l'efficacia delle misure di protezione dei dati del software o degli account online, o che qualsiasi software, firmware o siti online funzioneranno ininterrottamente o senza errori. La presente garanzia limitata è invalida se un Prodotto viene restituito con le etichette rimosse, danneggiate o manomesse o con qualsiasi alterazione (inclusa la rimozione non autorizzata di qualsiasi componente o della copertura esterna).

La presente Garanzia non copre la perdita di dati. È responsabilità dell'Utente effettuare un backup, elettronico o fisico, dei dati su base regolare se desidera conservarli. Qualsiasi danno o costo relativo al recupero, alla rimozione e all'installazione dei dati non è coperto dalla presente Garanzia.

Con la presente Garanzia Facebook Technologies non estende alcuna garanzia implicita o legale, condizione o dichiarazione riguardo al Prodotto o a qualsiasi software o servizio online collegato.

FACEBOOK TECHNOLOGIES NON ASSUME, CON LA PRESENTE GARANZIA LIMITATA, ALCUNA RESPONSABILITÀ PER QUALSIASI DANNO SPECIALE, INDIRETTO, INCIDENTALE, PUNITIVO O CONSEQUENZIALE DI QUALSIASI TIPO, INCLUSI A TITOLO ESEMPLIFICATIVO E NON ESAUSTIVO LA PERDITA DI PROFITTI O DI RICAVI, LA PERDITA DI DATI, L'IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE IL PRODOTTO O QUALSIASI APPARECCHIATURA CONNESSA, IL COSTO DI QUALSIASI BENE SOSTITUTIVO O APPARECCHIATURA SOSTITUTIVA, O L'IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE IL PRODOTTO NEL PERIODO DI SOSTITUZIONE O RIPARAZIONE. INOLTRE, IN NESSUN CASO FACEBOOK TECHNOLOGIES POTRÀ ESSERE RITENUTA RESPONSABILE NEI CONFRONTI DELL'UTENTE PER QUALSIASI DANNO SPECIALE, INDIRETTO, INCIDENTALE, PUNITIVO O CONSEQUENZIALE DI QUALSIASI TIPO, ANCHE QUALORA FACEBOOK TECHNOLOGIES FOSSE STATA INFORMATA CIRCA LA POSSIBILITÀ CHE TALE DANNO SI POTESSE VERIFICARE, PER QUALSIASI PRETESA DERIVANTE DA O COLLEGATA ALLA PRESENTE DICHIARAZIONE DI GARANZIA, A PRESCINDERE DAL TIPO DI AZIONE, CONTRATTUALE, EXTRACONTRATTUALE (INCLUSO PER NEGLIGENZA), RESPONSABILITÀ OGGETTIVA DA PRODOTTO O QUALSIASI ALTRA AZIONE LEGALE O CONFORME A PRINCIPI DI EQUITÀ.

IN NESSUN CASO FACEBOOK TECHNOLOGIES POTRÀ ESSERE RITENUTA RESPONSABILE PER QUALSIASI PRETESA DERIVANTE O COLLEGATA ALLA PRESENTE DICHIARAZIONE DI GARANZIA PER UNA SOMMA SUPERIORE AL PREZZO PAGATO DALL’UTENTE PER ACQUISTARE IL PRODOTTO, A PRESCINDERE DAL TIPO DI AZIONE, CONTRATTUALE, EXTRACONTRATTUALE (INCLUSO PER NEGLIGENZA), RESPONSABILITÀ OGGETTIVA DA PRODOTTO O QUALSIASI ALTRA AZIONE LEGALE O CONFORME A PRINCIPI DI EQUITÀ.

Alcuni Stati e Paesi non consentono esclusioni o limitazioni relative a danni incidentali o consequenziali, pertanto limitazioni o esclusioni previste dalla presente Garanzia potrebbero non applicarsi all’Utente.

Quale legge regola la presente Garanzia? La presente Garanzia è regolata dalle leggi dello Stato della California, USA. I tribunali in Italia potrebbero non applicare la legge della California ad alcuni tipi di controversie. In questi casi, le leggi italiane verranno applicate a tali controversie relative alla presente Garanzia.

Domande? In caso l’Utente avesse domande o desiderasse iniziare la procedura di assistenza, visitare support.oculus.com per domande correlate ai prodotti Oculus e portal.facebook.com/help/ per domande su tutti gli altri prodotti.

Data dell'ultima revisione: 17 settembre 2019


Garanzia commerciale limitata di Portal
(per persone giuridiche non classificabili come consumatori)

Chi fornisce la presente Garanzia? La presente garanzia commerciale limitata (la "Garanzia") è fornita da Facebook Technologies, LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025 ("Facebook Technologies", "noi" o "ci").

A chi è rivolta la presente Garanzia? Facebook Technologies concede la presente Garanzia all'utente, in qualità di utente commerciale, inteso come società, ente, organizzazione, impresa, partnership o ditta individuale o altra persona giuridica ("utente") che ha acquistato un dispositivo Portal nuovo ("Portal") per scopi commerciali, professionali e altri di natura non personale (di seguito definiti come "usi commerciali") da Facebook Technologies o da un rivenditore autorizzato. La presente Garanzia non può essere applicata a prodotti acquistati da fonti diverse da Facebook Technologies o da un rivenditore autorizzato.

In caso di acquisto del prodotto in Australia, la presente Garanzia non si applica all'utente, che dovrà consultare la garanzia specifica per il proprio Paese, disponibile all'indirizzo portal.facebook.com/warranty/.

In caso di acquisto da parte dell’utente del prodotto in Nuova Zelanda, nella misura massima consentita dalla legge, se l’utente è un ente commerciale operante nel settore commerciale, l'utente accetta che non troverà applicazione il New Zealand Consumer Guarantees Act del 1993.

La presente Garanzia si applica esclusivamente nei Paesi in cui Facebook Technologies effettua spedizioni e fornisce assistenza. Per informazioni sui Paesi in cui Facebook Technologies offre assistenza, consultare portal.facebook.com/help/.

Come funziona la presente Garanzia? La presente Garanzia conferisce specifici diritti previsti dalla legge all'utente, al quale potrebbero essere attribuiti anche altri diritti, che variano da Stato a Stato e da Paese a Paese.

Cosa copre la presente Garanzia? La presente Garanzia copre i difetti e i malfunzionamenti del(i) nuovo(i) prodotto(i) Portal con cui è fornita (il "Prodotto"). Noi garantiamo che il Prodotto, nelle normali e previste condizioni d'uso, funzionerà sostanzialmente in conformità alle nostre specifiche tecniche o alla documentazione che accompagna il prodotto (di seguito "Funzionalità garantita") durante il Periodo di garanzia. Qualora e nella misura in cui il Prodotto necessiti di un software o servizi di Facebook Technologies per raggiungere la Funzionalità garantita, questi saranno resi da noi disponibili durante tutto il Periodo di garanzia. Potremmo aggiornare, modificare o limitare tali software e servizi a nostra discrezione, fintanto che sia mantenuta (o superata) la Funzionalità garantita.

La registrazione del Prodotto non è richiesta quale condizione necessaria affinché esso sia coperto dalla presente Garanzia, ma alcuni prodotti Facebook Technologies richiedono una connessione periodica a un account Facebook Technologies online affinché ne sia assicurata la piena funzionalità.

Quanto dura la copertura? La presente Garanzia limitata dura un (1) anno dalla data di acquisto del Prodotto o, se successiva, dalla data di consegna (di seguito il "Periodo di garanzia"). Tuttavia, in caso di acquisto del Prodotto da parte dell’utente in un Paese dell'UE o dell'AELS, il Periodo di garanzia è di due (2) anni.

Cosa farà Facebook Technologies nel caso in cui sorga un problema con il Prodotto? Qualora il Prodotto dell’utente risulti difettoso o non funzioni correttamente, lo ripareremo o sostituiremo, o aggiorneremo il software o i servizi, in modo che il Prodotto funzioni sostanzialmente in conformità alla Funzionalità garantita. La scelta della strategia che verrà adottata per risolvere qualsiasi problematica avverrà a nostra esclusiva discrezione. Se riterremo che un prodotto debba essere sostituito, il Prodotto sostitutivo potrà essere nuovo, rigenerato o rifabbricato. Se riterremo, a nostra esclusiva discrezione, che nessuna delle sopraindicate soluzioni sia idonea a correggere il difetto o il malfunzionamento, potremmo rimborsare all’utente quanto da lui pagato per acquistare il Prodotto.

Come può l’utente ottenere il servizio di Garanzia? L'utente dovrà prima comunicarci qual è il problema. Se l’utente riscontra problemi con il suo Prodotto, si prega di visitare il nostro sito portal.facebook.com/help/ per ottenere utili informazioni relative all'assistenza e ai contatti e per inviare un modulo per richiedere il servizio di garanzia.

Se fosse necessario per l’utente inviare il suo Prodotto per ottenere assistenza, forniremo all'utente un'etichetta di spedizione prestampata e l'utente dovrà inviare il Prodotto unitamente alla sua prova di acquisto usando tale etichetta di spedizione. Una prova d'acquisto potrebbe non essere richiesta se saremo in grado di verificare l'acquisto dell’utente anticipatamente.

Potrebbe essere richiesto all’utente di pagare i costi di spedizione a Facebook del Prodotto. Inviando il Prodotto, l'utente accetta di trasferirne la proprietà a Facebook Technologies. Quando riceveremo il Prodotto, determineremo se presenta un difetto o malfunzionamento coperto dalla presente Garanzia. Qualora riscontrassimo un difetto o un malfunzionamento coperto dalla presente Garanzia, ripareremo o sostituiremo il Prodotto affinché sia assicurata la Funzionalità garantita. L'invio all’utente del Prodotto riparato o di un Prodotto sostitutivo, se disponibile, avverrà a nostre spese. Potremmo non restituire il Prodotto originale all’utente. Non possiamo garantire che saremo in grado di riparare il Prodotto senza mettere a rischio o senza perdere i programmi o i dati. Gli eventuali Prodotti sostitutivi non conterranno i dati dell’utente salvati sul Prodotto originale. Qualsiasi prodotto riparato o sostituito continuerà a essere coperto dalla presente Garanzia per il restante Periodo di garanzia originale o per i novanta (90) giorni successivi alla consegna all’utente del Prodotto sostitutivo o riparato, a seconda di quale sia il periodo maggiore.

Se non saremo in grado di verificare la prova di acquisto dell’utente anticipatamente e l'utente invierà un Prodotto sprovvisto di una valida prova di acquisto, ci riserviamo il diritto di restituire il Prodotto all'utente a sue spese, a cui provvede con pagamento anticipato, oppure, se tali costi non sono pagati anticipatamente, tratterremo il Prodotto per trenta (30) giorni affinché l'utente possa ritirarlo prima che sia smaltito.

Cosa non è coperto dalla presente Garanzia? La presente Garanzia è limitata e non si applica a: (i) normale usura e logorio; (ii) danno causato da un uso improprio, incidenti (ad es. impatto fisico accidentale, esposizione a liquidi, cibo o altri contaminanti, ecc.), incuria, uso improprio, riparazione o modifica impropria o non autorizzata, manomissione o utilizzo con apparecchi, dispositivi, software o servizi inadeguati o altri articoli forniti da terzi non autorizzati; (iii) uso difforme rispetto alla documentazione del Prodotto; (iv) prodotti usati o rivenduti; (v) Prodotti acquistati da fonti diverse da Facebook Technologies o da un rivenditore autorizzato da Facebook Technologies (incluse le aste online non autorizzate); (vi) prodotti diversi dai Prodotti Portal; (vii) utilizzo del Prodotto in violazione di leggi, regolamenti o ordinanze in vigore nel luogo in cui il Prodotto viene utilizzato o (viii) funzioni o parametri prestazionali relativi a software o servizi al di là della Funzionalità garantita del Prodotto.

La presente Garanzia non include alcuna specifica garanzia che il prodotto sia esente da vizi in relazione al tempo di attività o alla disponibilità continua, alle funzioni di sicurezza dei dati del software o degli account online o che qualsiasi software, firmware o siti online funzioneranno ininterrottamente o senza errori. La presente garanzia limitata è invalida se un Prodotto viene restituito con le etichette rimosse, danneggiate o manomesse o con qualsiasi alterazione (inclusa la rimozione non autorizzata di qualsiasi componente o della copertura esterna).

La presente Garanzia non copre la perdita di dati. È responsabilità dell'utente effettuare un backup, elettronico o fisico, dei suoi dati su base regolare se desidera conservarli. Qualsiasi danno o costo relativo al recupero, alla rimozione e all'installazione dei dati non è coperto dalla presente Garanzia.

Con la presente Garanzia Facebook Technologies non estende alcuna garanzia implicita o legale, condizione o dichiarazione riguardo al Prodotto o a qualsiasi software o servizio online collegato.

Facebook Technologies non si assume, con la presente garanzia limitata, alcuna responsabilità per qualsiasi danno speciale, indiretto, incidentale, punitivo o consequenziale di qualsiasi tipo, inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo, la perdita di profitti o di ricavi, la perdita di dati, l'impossibilità di utilizzare il Prodotto o qualsiasi apparecchiatura connessa, il costo di qualsiasi bene sostitutivo o apparecchiatura sostitutiva o l'impossibilità di utilizzare il Prodotto nel periodo di sostituzione o riparazione. Inoltre, in nessun caso Facebook Technologies potrà essere ritenuta responsabile nei confronti dell'utente per qualsiasi danno speciale, indiretto, incidentale, punitivo o consequenziale di qualsiasi tipo, anche qualora Facebook Technologies fosse stata informata circa la possibilità che tale danno si potesse verificare, per qualsiasi pretesa derivante da o collegata alla presente dichiarazione di garanzia, a prescindere dal tipo di azione, contrattuale, extracontrattuale (incluso per negligenza), responsabilità oggettiva da prodotto o qualsiasi altra azione legale o conforme a principi di equità.

In nessun caso Facebook Technologies potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi pretesa derivante o collegata alla presente dichiarazione di garanzia per una somma superiore al prezzo pagato dall’utente per acquistare il prodotto, a prescindere dal tipo di azione, contrattuale, extracontrattuale (incluso per negligenza), responsabilità oggettiva da prodotto o qualsiasi altra azione legale o conforme a principi di equità.

Alcuni Stati e Paesi non consentono esclusioni o limitazioni relative a danni incidentali o consequenziali, pertanto limitazioni o esclusioni previste dalla presente Garanzia potrebbero non applicarsi all’utente.

Quale legge regola la presente Garanzia? La legge dello Stato della California, Stati Uniti, disciplina la presente Garanzia. I tribunali di alcuni Paesi potrebbero non applicare la legge della California a questo tipo di controversie. Se l'utente risiede in uno di questi Paesi, verranno applicate le leggi in vigore nel Paese in questione in relazione alle controversie legate alla presente Garanzia.

Domande? In caso di domande o per avviare il procedimento di assistenza, l'utente può visitare il sito di portal.facebook.com/help/.

Data dell'ultima revisione: 3 settembre 2020

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