El dispositivo Portal no suena cuando llamo desde la app de Messenger.

Si un dispositivo Portal no suena tras un intento de llamada, es posible que estés usando una versión de Messenger no compatible con Portal. La app de Messenger debe actualizarse automáticamente a la versión compatible en un plazo de 30 a 60 minutos del intento de llamada.

Para asegurarte de tener una versión compatible de la app de Messenger:

  1. Descarga la versión más reciente de Messenger en tu teléfono o tableta.
  2. Intenta hacer una llamada a un dispositivo Portal desde la app de Messenger. Si la llamada no suena en Portal, espera 60 minutos e inténtalo de nuevo.
Nota: Las interacciones adicionales con Portal y la app de Messenger (por ejemplo, que te agreguen a la lista de favoritos de un dispositivo Portal o recibir una llamada desde Portal) se actualizarán automáticamente a la app de Messenger compatible después de 30 a 60 minutos.

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Última actualización: 4 de febrero de 2021
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