¿Cómo restablezco la configuración de fábrica de Portal TV?

Este artículo se aplica a Portal TV

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Al restablecer Portal TV, el dispositivo volverá a la configuración de fábrica original, se desconectarán todas las cuentas y se borrarán las preferencias, los datos locales del dispositivo y la configuración que hayas definido en él.

Para restablecer la configuración de fábrica en Portal TV con el control remoto del dispositivo:

  1. En Inicio en Portal TV, selecciona Configuración.
  2. Selecciona General.
  3. Desplázate hacia abajo y accede a Restablecimiento de fábrica.
  4. Selecciona Restablecer para completar el restablecimiento de fábrica del dispositivo Portal.

Para restablecer la configuración de fábrica en Portal TV de forma manual:

  1. Desconecta el cable de alimentación de Portal TV.
  2. Mantén presionado el botón que se encuentra en el lateral de Portal TV mientras conectas de nuevo el cable de alimentación al dispositivo. Verás una notificación y una cuenta regresiva en la pantalla del televisor, que te indica que la configuración de fábrica de Portal TV se restablecerá en diez segundos. Mantén el botón presionado durante la cuenta regresiva.
  3. Una vez que Portal se reinicie, mantén presionado el botón "Reproducir/pausa" y el botón para subir el volumen durante 20 segundos para restablecer el control remoto.
  4. Para emparejar el control remoto cuando configuras tu Portal TV después del restablecimiento de fábrica, mantén presionado el botón "Atrás" y el botón "Reproducir/pausa" durante 10 segundos.
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Si no puedes usar el control remoto después de un restablecimiento de fábrica, obtén información sobre cómo puedes solucionar problemas con el control remoto de Portal TV.


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Última actualización: 24 de agosto de 2021
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