Mi dispositivo Portal no se enciende, se apaga o se reinicia repentinamente.

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Si tu dispositivo Portal no se enciende, se apaga o se reinicia repentinamente, prueba lo siguiente:

  • Desconecta y vuelve a conectar el dispositivo Portal y todas las tomas múltiples o los alargadores conectados a tu dispositivo.
  • Asegúrate de que el botón de encendido no esté trabado.
  • Conecta tu dispositivo a otro enchufe.

Si los pasos mencionados no funcionan, intenta restablecer la configuración de fábrica del dispositivo o ponerte en contacto con el equipo de ayuda de Portal en portal.facebook.com/help para obtener ayuda.


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Última actualización: 31 de agosto de 2021
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* Oferta válida del 30 de noviembre de 2021 (0:00 PT) al 2 de enero de 2022 (23:59 PT). Se limita a cuatro dispositivos por transacción. Válido para compras que cumplan los requisitos efectuadas en http://portal.facebook.com, hasta agotar existencias. Disponibilidad de los productos variable: es posible que algunos artículos no estén disponibles. No se ofrecen vales. No válido para pedidos o compras anteriores. No se puede transferir ni intercambiar por dinero en efectivo ni su equivalente en efectivo. No se puede combinar con otras ofertas, descuentos, paquetes o cupones. Sin embargo, un cupón de descuento válido recibido a través del Programa de invitaciones de Portal se puede combinar con esta oferta de acuerdo con las Condiciones del programa. El ahorro se aplica automáticamente al finalizar la compra. La oferta se puede cancelar o modificar en cualquier momento sin previo aviso. No válido donde la ley lo prohíba.

† Período de devolución extendido para las fiestas: los productos que se pidan entre el 15 de noviembre de 2021 y el 2 de enero de 2022 en portal.facebook.com se pueden devolver en un plazo de sesenta (60) días a partir de la fecha de recepción de los productos. Para ser elegibles, las solicitudes de devolución se deben completar antes del final del día 31 de enero de 2022 (hora local). De lo contrario, se aplican las condiciones de devolución estándar antes mencionadas.

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