No funciona el sonido de Portal TV.

Este artículo se aplica a Portal TV

Consulta el artículo de Portal TV

Si el sonido de Portal TV no funciona, comprueba lo siguiente:

  • Que el televisor esté encendido y que la entrada seleccionada sea la correcta.
  • Que el sonido del televisor no esté silenciado.
  • Que la opción HDMI-CEC esté activada en Portal TV y en el televisor.
  • Que el video no esté silenciado.
  • Que la otra persona no esté silenciada durante una llamada.

Si hay eco, prueba lo siguiente:

  • Revisa la configuración de audio del televisor y desactiva algunas funciones, como el control de nivel automático y Smart Sound.
  • Desactiva la barra de sonido y usa los altavoces del televisor.
  • Baja el volumen del televisor.
  • Coloca Portal TV lo más lejos que puedas de los altavoces del televisor.
  • Aleja Portal TV de superficies que reflejen el sonido.

Si continúan los problemas de sonido en Portal TV, ponte en contacto con el equipo de ayuda de Portal en portal.facebook.com/help para que podamos ayudarte.


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Última actualización: 14 de septiembre de 2020
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